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楼主
如果说管理的一般法则是科学，那么管理中细节就是艺术。
早在1941年，著名文艺批评家兰色姆就提出，使文学成为文学的东西不在于文学作品的框架结构、中心逻辑，而在于作品的细节描写。只有细节才属于艺术，也只有细节的表现力最强。联系到银行业乃至其他企业的管理，细节的宝贵价值更在于，它是创造性的，独一无二的，无法重复的。
的确，企业管理最忌讳的是大而化之。而银行作为智力、资金密集型的产业，从管理层、决策层做起，不能以只负责宏观决策为由甩掉细化的管理。细化的管理一定意义来说，就是对质量的重视。
企业通过加强细节管理，人的作用可以得到充分的发挥，而且产品和服务质量也能得到不断地改进，注重细节管理的同时也要加强培养细节经营意识。细节经营意识是趋势也是革新经营。“细节经营”就是欠缺服务质量也能得到不断地改进。“细节经营”就是强调质量管理与经营的紧密结合。精于细微才能真正提高管理水准，所以企业管理不能只重视“面”和“线”，而忽视了“点”，“点”真正完善了，“线”和“面”就简单了。各事物的基本问题还是在“点”上，而“点”的改善是无止境的。
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9楼
企业通过加强细节管理，人的作用可以得到充分的发挥，而且产品和服务质量也能得到不断地改进，注重细节管理的同时也要加强培养细节经营意识。细节经营意识是趋势也是革新经营。“细节经营”就是欠缺服务质量也能得到不断地改进。“细节经营”就是强调质量管理与经营的紧密结合。精于细微才能真正提高管理水准，所以企业管理不能只重视“面”和“线”，而忽视了“点”，“点”真正完善了，“线”和“面”就简单了。各事物的基本问题还是在“点”上，而“点”的改善是无止境的。
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10楼
企业通过加强细节管理，人的作用可以得到充分的发挥，而且产品和服务质量也能得到不断地改进，注重细节管理的同时也要加强培养细节经营意识。细节经营意识是趋势也是革新经营。“细节经营”就是欠缺服务质量也能得到不断地改进。“细节经营”就是强调质量管理与经营的紧密结合。精于细微才能真正提高管理水准，所以企业管理不能只重视“面”和“线”，而忽视了“点”，“点”真正完善了，“线”和“面”就简单了。各事物的基本问题还是在“点”上，而“点”的改善是无止境的。
