广东省政府牵头策划的“广货网上行”活动正如火如荼开展中。
根据计划，广东省将组织十家第三方电商平台、百家网上商城、千家广货网店和万家工商企业全力参加此次“广货网上行”大型电子商务活动。为期四个月的促销活动将以消费类电子和智能家电产品、具有较高技术含量和高附加值的传统制造业名牌产品等新广货为核心。
“广东是传统家电制造大省，政府通过‘广货网上行’，鼓励企业‘触网’，拓展新渠道。”美的集团国内市场部总监王金亮向南都表示，很多消费者通过“广货网上行”平台，进入“美的厨卫电器旗舰店”和“美的乐享旗舰店”等美的网站，不仅带动了销量，更打响了“广东制造”的新名片。
政府搭台企业“集结”
“去年，全省电子商务交易额达到12000亿元，约占全国的18%，为全省经济平稳较快发展做出了积极贡献。”广东省副省长刘志庚表示，目前，广东互联网的普及率、上网用户数、网购普及率、市场交易规模、电子商务市场份额等多项指标均居全国第一，95%以上的大中型企业都已全面开展了电子商务交易管理。
广东省省委书记汪洋在“全省流通工作会议”上强调，要集中力量促进电子商务实现跨越式发展，把电子商务作为重要的战略性新兴产业来抓，大力推动广东企业、广东商品、广式服务“上网触电”，在互联网上再造粤商传奇。
值得注意的是，本次“广货网上行”改变了以往实体展销的方式，按照“政府搭台、企业唱戏”原则，大力推动广东企业、广东产品服务“上网触电”，在网上推广名优特广东产品，开展系列促销活动。
美的、T C L、格兰仕等家电巨头积极投身“广货网上行”。美的表示，从电商的低进入门槛、高成长性、更便捷的消费者体验、更多的边际产出等考虑，电商渠道已成为颇具吸引力的营销方式。
目前，美的与苏宁易购、国美网上商城、淘宝、京东商城等知名电商平台均有合作。开展“广货网上行”以来，很多消费者通过“广货网上行”的官方网站进入美的网购平台，提振了美的在线销量。以美的一款果酱烘烤功能面包机为例，其在单一平台上最近的销量就接近2万台。
“除了亚马逊，我们和7大电商都有合作，包括拍拍网专区。我们在拍拍网上有一个专区专门做广货网上行，淘宝旗舰店、官网旗舰店也都参与了广货网上行。”格兰仕集团高级副总裁陆骥烈说。
T CL人士则透露，T CL集团电子商务中心2011年实现销售额5.4亿元，今年集团的销售目标是计划增长3倍以上，争取达到20亿元。
智造“新广货”
“就像七八十年代的上海货，代表的是当时中国最高的轻工业制造水平;而广货，经过改革开放这么多年的沉淀，在制造业的品牌沉淀也是非常博大精深的。”格兰仕集团高级副总裁陆骥烈认为，“广货网上行”最重要的价值之一，在于打响广货的名片。
而在美的看来，“广货网上行”作为有益的营销平台，也在传播“广东制造”务实创新的工业精神。
美的集团国内市场部总监王金亮表示，美的之所以能持续稳健地发展，在于不断深入研究掌握核心技术，发挥全产业链优势，也引领家电行业开始注重“产业链优势”打造。
目前，美的已建成中国最大最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链。
以空调为例，面对外资企业垄断变频产业链核心技术的困局，美的潜心钻研，打破了国内变频空调发展的技术瓶颈。现在，广东美芝公司是全球规模最大、最先进的空调压缩机制造企业之一，空调压缩机和变频压缩机的市场占有率均高居行业首位。
在变频芯片模块方面，美的拥有美的IR变频芯片联合研发实验室、美的三洋变频模块联合开发实验室等先进的研发中心。在直流 无 刷 电 机 领域，美的集团旗下的威灵电机是空调直流无刷电机销量最大的国内企业，已成功跻身世界直流无刷电机市场的前列。因此，放眼整个中国空调业，唯有美的建立了一条完全自主知识产权的变频空调技术产业链，从直流变频压缩机、直流无刷电机、变频控制芯片、变频控制算法到变频整机的制造工艺和品质管理，都形成了一套独有的技术创新智慧。
“20年过去，广东企业正在改变其低成本运营和低创新价值的角色，这才是‘新广货’的内核。”王金亮说。
“网上行”不仅仅输出产品
今年8月，京东商城、苏宁易购、国美网上商城打响电商大战，三家流量均激增，销售增长，某种程度上培养了消费者的网购习惯。
但陆骥烈认为，目前电商平台纯粹变成了一个比价工具，消费者忠诚度低，哪家便宜去哪家，“广货网上行，我认为不是简单地把东西放到网上去，然后戴上个‘网上行’的帽子。我们传递的不是简单卖产品，而是告诉消费者生活方式。比如我们的微电脑压力煲，传递的就是‘煮出健康好味道’的生活理念。”
事实上，广东的诸多家电企业，在“网上行”中，不仅在输出产品，也在学习如何精心打造一个友好界面。
南都记者在美的乐享旗舰店看到，该旗舰店基本实现了小家电的“一站式购物”，除了面包机、微波炉、电烤箱、酸奶机等，甚至还有蒸蛋机、果蔬机甚至爆米花机。美的还专门开辟了“美食天地”，教授怎样做曲奇、蛋糕、匹萨和奥尔良烤翅。“美的乐享帮派”则是人气论坛，有各种相关信息和观点的大集合。
T CL自主开发的O PS系统，告别了手工制单的“刀耕火种”时代，步入电子商务企业应有的快速响应通道，达到10000以上SK U管理及3000以上日订单处理能力;能实现客户端、网站平台、物流体系、供应商的无缝自动对接，提升客户体验。T CL集团高级副总裁史万文表示，T CL集团还与惠州技师学院共同组建了电子商务实训基地，为广东电子商务打造一条新的人才储备管道。
声音
噪美的集团国内市场部总监王金亮
家电产品近几年电子商务的发展日新月异，尤其是随着80后、90后乃至00后消费者的不断成长、成为消费主流，毫无疑问，电子商务将成为未来发展的大趋势。
家电产品电商渠道的发展和完善，面临着两个方面的考验：一个是如何做好消费者体验，完善订单、交付、送货、安装、服务等细节，建立良好的购物体验和售后交互沟通，构建用户黏性、增强消费者忠诚度;另一个则是如何提升物流仓储服务等配套能力，使消费者在虚拟世界体验到的消费便利，都能通过线下的系列配套能力妥善实现，从而完成完整的消费链条。而这两个问题的解决，则要依托于电商平台的资金实力和服务能力两大要素。
噪格兰仕集团高级副总裁陆骥烈
“广货网上行”，我们不仅是把货品送出去，还要把“广东制造”的品牌打出去。广货代表了广东工业的精深，背后是无数企业按照领先、创新所生产出来的产品，我们应该把这个发掘出来。
进一步说，广货要思考如何在网上给消费者带去新的消费体验，把更先进或是幸福的生活方式，通过网络展现给全国消费者。
（来源：南方都市报 记者：汪小星 实习生：王婧妮 李冰如）
