福建翔安店 黄家福
老员工与新员工最大的不同在于两者对企业工作的认识和行为方式不同。在心态上，老员工认识到自己是企业的一分子，做事要讲责任、讲规矩、讲团队、讲业绩；而新员工往往以自己为中心，做事喜欢谈个性、谈辛苦、谈回报。在行为上，老员工知道，发完牢骚，工作照样要干好；空口无凭，必须用数据说话；抱怨没用，必须找到办法来解决问题才行；对上级意见再大，也要服从。而新员工一般接到上级交办的事情，做事有激情，但持久性差；做事喜欢一个人想办法去解决，较少与同事沟通和协调；发现问题，喜欢提建议，而解决问题、持续改进的能力弱。
刚开始工作，有一些浮躁情绪是正常的。如果一点浮躁情绪都没有，这可能表明这个新入职者缺乏上进心。但是，如果浮躁持续酝酿，则表明新入职者的工作态度需要调整。
如何来调整工作心态？首先，适当调节心理预期。心理预期过高，导致了理想与现实之间的巨大差距，这种距离增加了内心的失落感，感到事情的发展已经超出了自己的控制，因此要多给自己积极暗示，凡事都要循序渐进，学会耐得住寂寞，多听、多看、多学。这些员工正因为刚进新东方时的心理预期过高，导致与现实的工作产生差距，从而丧失了工作热情，落差很大，严重影响了工作积极性。
其次，放低姿态，从基础工作做起，不断积累工作经验。对于新人来说，在职场的每一种经历都是很好的学习机会，有助于自己的成长。牢记：三人行，必有我师，虚心向同事们学习工作经验，尽快熟悉自己工作岗位的种种业务知识，结合实际工作将自己所学知识灵活运用。只有这样，才能尽快适应新环境，提高工作效率，创造自己的工作业绩。事业的辉煌不是一蹴而就的，而是需要不断地积累点滴业绩。
再次，主动沟通，创造良好的工作关系。很多新员工认为主管不关注他们，其实是他们缺乏主动与主管的有效沟通。沟通时，要本着实事求是、诚心待人的态度与人沟通，提高沟通的主动性，缩短与周围同事之间的距离。同时要克制感情，冷静处理，工作中出现错误时，应主动承担责任。通过与部门主管、同事的沟通，有助于增进互相的理解及人际关系的处理，更好的适应工作环境。
最后，不断学习、锐意进取，高标准要求自己。俗话说：活到老，学到老。刚离开校园踏上工作岗位，往往就忽视了学习，感觉学习是学生时代的义务，这是不可取的。大学生只是人才的坯子，要锻炼成才，还需要在社会这个大熔炉里锻造，只有不断探索新的方法，不断地给自己充电，才能保证适应瞬息万变的社会。这对于从“学校人”到“职业人”转变也是至关重要。机会总是留给有准备的人，当机会来临时，有准备的人往往会牢牢把握。
