随着SoLoMo消费群的兴起，互联网不再是一个虚拟的世界，而是一条条充满消费者气息和声音的大街；PC互联网、移动互联网和社交网络已经在一个蛮荒的数字星球上培育成为三个最有活力和最具商业价值的新商圈。
第三次零售浪潮正席卷而来，权力的天平已经倾斜，消费社会的主导大权已从生产商、零售商转移到消费者手中，消费者说了算，你要推荐或推销什么，首先你要尊重消费者的意志,获得消费者的授权或许可。
全球零售业正加速从渠道为王的时代迈向消费者王朝的时代，品牌商、零售商需要从以自己为中心的单渠道、多渠道或跨渠道思维彻底转向以消费者为中心的全渠道（Omni Channel）思维，全渠道零售将成为零售业的未来。
每个消费者都有自己的幸福定义，一千个人有一千种幸福感觉，如何拨动每个消费者的心弦？我们的消费者普遍具有追求幸福的人类天性，他们不仅仅是为了买到一件称心如意的东西，更是想受到别人的尊重，渴望被别人欣赏，希望被人倾听和理解。为此，我们必须融入顾客心智，给顾客提供更多、更便利的选择和令人愉悦的购物体验，这是一切零售业务的核心价值。
互联网仍然是一个未知的世界，我们对互联网，对第三次信息革命也尚未完全理解，但我们相信我们今天的想法和改变将创造我们的未来，而且将不断诞生新的惊喜。同时我们想取得一点突破或成就，那我们必须愿意接受可能到来的失败。
林语堂先生在《生活的艺术》中说：社会哲学的最高目标，也无非是希望每个人都可以过上幸福的生活。这是一个哲学目标，也是一个生活理想。人们追逐成功，但成功却不能带给个人生命价值的全部满足。
幸福需要可爱，有事可做，有梦可追。全球消费者的幸福，既关系着世界是否可以和平共处，也关系到13亿中国消费者的幸福，消费已经成为世界和平的重要平衡力量。从人类长程的发展与人类共同的幸福愿景看来，所有的人，包括你我，我们都会成为共创幸福的消费世界的使者。
零售业是一个可以为人类带来灵感和幸福的行业，零售将不再是一个充满欺诈和违背良知的生意，它是建立温暖、透明和幸福的消费社会的必经之地。正如莫言先生的小说，它像一条充满了人气的街一样，带着各种各样的色彩、声音、气味、感觉、画面、温度、梦想和激情，感动着全世界消费者的心灵。
