苏宁电器已在2月19日发布公告称，苏宁拟将公司名称变更为“苏宁云商集团股份有限公司”，以更好的与企业经营范围和商业模式相适应。此次更名也宣告着苏宁“云商”新模式的正式面世。
苏宁云商模式，即店商+电商+零售服务商，既做线下，也做线上，也做零售服务商。平台方面，云商模式包括店面平台+电商平台。产品方面，包括实体产品+内容产品+服务产品。苏宁对外传达要做“沃尔玛+亚马逊”的模式，同时去电器化。
2月21日，苏宁云商对组织架构方面进行调整，在总部管理层面，设立五大管理总部，分别为连锁开发管理总部、服务物流管理总部、市场营销管理总部、财务信息管理总部、行政人事管理总部，负责战略规划、标准制定 、计划管控，协调各经营事业群工作。
在总部经营层面，设立三大经营集群，分别为连锁平台经营总部、电子商务经营总部、商品经营总部，涵盖了实体产品、内容产品、服务产品三大类28个事业部，形成“平台共享+垂直协同”的经营组合，支持线上线下融合发展和全品类拓展。
在地区执行层面，设立六十个大区，包括华东、华北、东北、西北、华南、华中、西南、海外片区各大区。苏宁海内外大区数量从44个增至60个，城市终端由100多个增加至200多个。
其中，连锁平台经营总部下设连锁店事业部、商业广场事业部、乐购仕事业部。电子商务经营总部下设网购事业部、移动购物事业部、本地生活事业部、商旅事业部、金融产品事业部、数字应用事业部、云产品事业部、物流事业部。
商品经营总部设立黑电事业部、空调事业部、冰洗事业部、厨卫事业部、生活电器事业部、通讯事业部、电脑事业部、数码事业部、OA办公事业部、百货事业部、日用品事业部、母婴化妆品事业部、图书事业部、售后服务事业部、OEM事业部、分销事业部、定制服务事业部。
