作为国际商业中心,零售业在香港经济中占有重要的地位。在全面开放的自由港政策下,零售业呈现高度的国际化。每年逾千万的游客形成的巨大购买力,香港各国商品不仅品种丰富,而且许多商品价格比内地还要便宜,一个极有吸引力的购物消费的城市(汇率), 香港的货币是国际流通的货币,商品在港销售可以赚取外汇,逐使香港成为一个万国商品的市场。
本次考察了DFS、崇光百货、海港城、迪斯尼、太古 ,但发现大部份都有一些共性:
1、香港知名的购物中心都与地铁站相连,去过的这些购物中心皆是如此,无论什么地方都能通过地铁连通,购物中心与地铁相连,就有了人气保证。他们将地铁价值发挥到极致,地铁站周围都将商业价值最大化。
2、各个购物中心信息化程度较高,所去的每一个购物中心都给顾客提供了免费上网30分钟以上的WIFI服务,甚至更长,都拥有比较高科技的导视系统,便于顾客查阅信息、行走路线、部份商场还提供在线客户可进行咨询,这样给顾客带了非常大的便利,非常人性化。
3、所有购物中心大厅都设计在二楼或者三楼,提升了这些楼层的商业价值,达到首层的效果,每个商场都汇聚了很多国内外一线品牌,集成了观景、购物、美食、酒店,能为游客提供一站式购物休闲服务。
4、无论是购物中心还是街边小店,工作人员服务意识非常强,无论是否购物都能给顾客非常好的服务,并能非常热情的为游客提供线路咨询等。
5、各商场的购物手册都有对该区域特色景点经行了介绍,在便于游客的同时,顾客也不会丢掉其购物手册,更有效的对购物中心进行了宣传。
6、DM设计清晰,1、突出主题2、按楼层宣传品牌3、设置推荐专栏4、针对特定品类集合宣传5、新店活动。
隐身- 该帖于 2013/3/13 10:32:00 被修改过
这分析真心好。