前几天，部门开例会的时候，主管强调：部门是一个整体，要想提高部门的销售额，就要靠部门的每个人努力提高各自的销售额；一个人的服务质量提高了，并不代表部门的服务质量都提高，只有部门所有人都热心、真诚地为顾客服务，部门的服务水平和服务质量才能整体提高。由此，我想到了大家常提的团队精神，它是协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作，最更高境界是全体成员的同心力、凝聚力，目标是获得集体的荣誉，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。所以，凝聚团队精神很重要，团队的每一个成员只有向着一个目标，劲往一处使，才能推动整个部门的工作不断发展和进步。
一个没有凝聚力的部门就像一盘散沙，偶尔我会遇到这样的员工，他们认为领多少工资，就做多少工作，比如：每天有多少顾客来买东西，我就卖多少货，并非千方百计想办法拉拢客源来提高销售；有些员工整日忙碌在货架之间，而有的人却在见到其他人忙得不可开交也不愿意去帮忙，哪怕是帮拿个塑料袋子、递个勺子、计量下商品，等等。其实，同事间的互相帮助也是一种凝聚力的体现，心不齐，劲不往一处使，怎么能提高销售 ？怎么能达成部门目标？
团结就是力量，一个优秀的团队应该是一个有机整体，有一个共同的目标，并为这个目标努力奋斗，其成员之间的行为互相依存，互相影响，并且能很好的合作，追求集体的成功，人心齐，泰山才能移。团队精神可以使团队保持活力、拥有创新，焕发青春，积极进取，就像步调一致的雁群一样，齐心协力，互帮互助，在心中产生一种力量，激励自己前进，这才能一起飞向灿烂美好的明天。
如果你是一个渴望获得成功的人，而且已经找到了一个值得为之付出努力的团队，那么就没有什么犹豫的，尽情在这个平台发挥自己最好的水平吧，努力把自己的努力和团队的荣誉相融合吧，只有统一的思想才有统一的行动力，只有统一的行动力才可能获得高效率。握紧拳头才会有力量，团结是人人乐战胜竞争对手的法宝，而打败人人乐的只能是我们自己。
作者：冯日东
