主题：大卖场工作思绪之：是“营采销”还是“销采营”

是“营采销”还是“销采营”

——营采销的重要性排名

在零售业干了15年的营销，一直从前辈处继承着，顺口说着“营采销”，例如说“下午营采销一起开会，别迟到”等等。觉着顺口，也没深思过。

昨天新助理突然说一句，为什么叫营采销，我认为应该叫销采营，我们行销比营运重要。

我愣住了，是因为合仄押韵顺口吗？是某人口误，然后大家口口相传吗？是因为营运最重要吗？

尝试了一下营采销、销采营、采营销、采销营、营销采、销营采，都没有特别不顺。

回想了一下，不单单是本公司，接触过的大润发、家乐福、沃尔玛的人，都说营采销，可见不是某个人的口误。

细想下来，我认为确实是在大卖场三个经营性部门中，营运最重要。

因为采购和营销是管理型、策略性部门，而采购和营销的工作成果最终都必须通过营运门店呈献给顾客。

再好再便宜的商品，营运不订货、不补货，顾客都看不见。

再好的活动策划，营运不执行或执行变形，反而造成客诉。

所以营运是根，最重要。再看采购和营销。

购物才是顾客来卖场的根本原因，而不是参加抽奖等各种营销活动；其它的服务，邮报、会员、班车都是为了顾客能更好的购物。所以商品是本，营销是形，是增值服务。

所以我见过一些老卖场，货架和POP陈旧、灯光灰暗，但是商品丰富、陈列饱满，就像个批发市场、农贸市场，但是顾客仍然购物热情高涨。

相反一些新开门店，装修漂亮、灯光明亮，但是商品不全，新品很少，货架陈列不实、空洞不断，人流必定稀稀落落，业绩不佳。

所以，不论那个大卖场，都习惯说“营采销”。