新乡商业市场近期最爆炸的新闻莫过于胖东来百货宣布2015年闭店,撤出新乡。胖东来的解释是:“闭店原因主要是新乡胖东来的两家店各项指标未能达到河南胖东来商贸集团有限公司要求,所以总公司决定将在房屋租赁合同到期后关闭。”但事实是否如其所说?剥丝抽茧才能看真相。
在笔者看来,闭店消息的发布是胖东来筹划已久的商业手段,最终目的要更加稳固的留在新乡。
一、消息发布的时间为什么是2013年而不是2014年?
如胖东来所说,2015年合同才到期,但在2013年就提前释放消息宣布自己即将闭店。胖东来此举可谓用心良苦。
对于胖东来而言,合同2015年到期,2014年势必是非常难熬的一年。租金上涨:2015年合同到期后,商场租金较2005年必定翻倍上涨,直接导致胖东来经营成本加剧;谈判困难:商场本身物业方已将部分商铺卖出,商铺所有权分散在小业主手中,小业主对租金上涨程度能否达成一致意见,谈判过程谈耗时耗力;损失惨重:本土商业会对其合同到期后的物业租赁权展开竞争,势必提高物业方租金期望值,加剧商铺租金的大幅上涨。且竞争的结果是无论谁得到商场物业,都会对胖东来造成巨大损失。
因此,胖东来非常聪明的提前在2013年公开宣布闭店结业,从这场战争的被动方直接转为主动方。动摇物业方租赁信心:商场物业方知道胖东来不会续签合同后必定开始慌乱,对胖东来租金不敢提出上涨,并急于寻求下家接盘;打击竞争对手:对于外地商业来说,商场本身的物业存在问题,无地面停车场、楼层进深不够等多方面达不到进店要求;对于本土商业来说,胖东来以受害者的形象出现,博取新乡市百万民众的的同情,谁接盘谁就是把胖东来挤兑走的元凶,谁就会与新乡消费者为敌,毕竟同情弱者是广大善良人民的天性,商品和人品是构建商业形象的两大核心,新乡本土商业轻易不会去冒这个风险。
无人接盘最直获利者就是谁?那只有是我们万人喜爱胖东来了。在排除竞争后,胖东来达到了打击物业方、打击小业主期望值的目的,可以心平气和的坐下来与物业方谈判压下租赁价格。
二:为什么最先关闭的是电器部和珠宝部?
胖东来在宣布闭店后,表现出来的行动是马上关闭电器部和百货部,看起来言出必行且雷厉风行。但其中的原因值得推敲。
电器部:过去一年,包括国美、苏宁在内的整个实体电器行业都受到电商的冲击,市场份额下滑50%以上。胖东来电器自然不能幸免。另一方面,胖东来以服务赢得市场,电器售后在维持现有标准的情况下去服务百万新乡民众,运营成本极高,面临的直接问题是服务达到饱和后难以支撑。选择在一系列问题爆发之前关闭电器部,是聪明之举。
珠宝部:在经历了甜蜜市场期后,胖东来终于迎来的七年之痒。珠宝部出现的问题是管理跟不上,自己的内部团队出现腐败。外部传言最近一次的盘点,胖东来珠宝部黄金有亏空,珠宝部腐败程度蔓延之深之广以难以彻查。与其割肉补疮不如断臂求生,关闭珠宝部也是无奈之举。
关闭两个有问题部门,既止住了亏损,又获得了全国商业市场对新乡胖东来的关注,获得了新乡百万市民的高度同情和声援,于总真乃高人也。
结束语:
胖东来从发家开始,最擅长使用的手段就是示弱,利用消费者心底的善良取得同情分顺势占领市场,当100人中有80人说好的时候,另20人的异议也就被掩盖了。但是七年来,新乡的商业环境已发生大的改变,商业游戏的规则改变,在企业发展遭遇瓶颈,本身业种萎缩的情况下,闭店对自己百利无一害。
但,自古商场如战场,而兵者,诡谲也。
笔者认为,胖东来抛出自己的商业手段打击竞争对手后,最有可能出现的情况是2014年在“新乡市政府、新乡市人民的苦苦挽留下”成功续签,继续在新乡的商业之路。
未来的走向到底如何,我们拭目以待。