主题：商业竞争激烈，来雅百货的管理和人员素质确实让人无语

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妙聖

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发表于 2013-07-18 19:27 | 只看他楼主

成都来雅百货管理真不敢恭维。上周陪朋友去逛来雅，朋友在一楼汤姆叔叔修完鞋，就到旁边去上卫生间，结果就遇到一名中年导购，因为一点极小的事导购就先开口骂顾客了，朋友找到一楼姓简的男性主管投诉要求处理，简主管说：“因为是活动期间调查不到（因为朋友出卫生间后没有找到那名中年导购），需要下周二前回复调查结果。”结果”是朋友等到周五都没有接到任何商场方电话。

无赖下朋友打114也没能查到该商场电话，官网上的咨询电话拨打多次无人接听。

我只想说，在商业竞争如此残酷的时期，百货也大部分处在生死边缘，来雅百货管理人员的如此不负责任，导购人员如此的低素质。来雅说句不好听的话；“你们抛弃顾客，必被顾客抛弃，市场抛弃！！！”

这名姓简的主管也许你是年轻没有经验=无知，你的无知伤害的是顾客的信任。。

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