昨天才知道,我一直使用的人人乐超市会员卡,从来没有给我会员价,而且深圳宝安区裕安一路的人人乐超市,处理事情一点都没水平,只会拖拉,不处理。
昨天,2012年5月29日,到深圳人人乐超市买了东西,准备把小票丢掉的时候,无意中看到,我买的海天酱油,本来应该是4.9的,但是单据上给我打的是5.5, 以前都没有注意到价格问题,但是这次很明显,价格我记得很清楚, 然后去服务台找他们, 本来是小事,但是他们处理问题, 先是,派人到超市里再次查看价格,但是服务台只有一个人,要等另外一个人来,然后去看, 等了十几二十分钟,确认价格是4.9,还不给处理,说要等领导来, 等个半天,领导来了,说他们的价格没问题,会员才是4.9,不是会员单价应该是5.5, 然后我说,你自己看看单据,单据上明显打了会员号,我明明就是会员, 对方说我的会员卡有问题,他的卡就可以打折优惠, 看到对方这么推脱,真是郁闷,我说,会员卡,我从没带上,都是报会员号的,现在说我的卡有问题,难道不是你们超市方的问题吗?我问他们怎么处理这事,他说把这瓶海天酱油退了,然后用他的会员卡再付款,我说不行,你们浪费了我这么多时间,现在又说我会员卡有问题,我以前从来都没享受过你们的会员优惠, 出现这个问题,至少要赔偿差价的十倍, 其实差价的十倍也没多少钱,我现在就是纠结这个理了, 因为深圳人人乐超市方不承认他们有问题,不承认是他们的错!我觉得我浪费的时间都不止这些了。 我说你们这样算是价格欺诈,我可以打315投诉的,他说你打好了,就是这么牛,我老公发火了,这么久浪费我们的时间都不止这些钱了,让他们处理这个问题,到天亮也处理不完,就说买的东西全部退掉。
这个人人乐超市的人员服务素质太差了,只会推脱,大家以后如果进超市买东西,即便你是会员,也要看看是否给你会员价哦,以后大家以后买到价格不一的商品,也不要找人人乐超市方处理了,直接打12315,这样至少有证据嘛,我都后悔把东西给退了,这样我是亏大了。几个小时的时间全部浪费了!
大家还注意下,深圳人人乐超市里面,有很多大大的标价牌,写着大大的数据,如,海天酱油,4.9, 后面一行小字,会员独享,非会员价5.5元, 有时候,很多不是会员的人,也只能看清大的字4.9, 而误以为买了便宜的东西。