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主题:【人人乐报-美文赏析】青春的记忆

人人乐风采

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    区域年会的日了就快到了,部门的节目还没有确定下来。有人建议排练舞蹈或者啦啦操之类的节目,即简单又不落俗套。提起做操,仿佛一下回到了从前,因为我与收银部就结缘于一套体操。

结束了一个月的入职军训,人事部安排我们到门店参观。在领队的带领下,我们熟悉了卖场的各大部门,了解了各部门的职责和分工。走到一个角落时看到一群十七、八岁的女孩正在做健身操,和着动感的节拍,青春洋溢的脸上挂着自信的笑容。她们穿着深蓝色制服套裙,蓝白相间的竖条衬衣打着漂亮的蝴蝶结,在一蹦一跳中像一只蓝色的蝴蝶在飞舞,又像蓝色精灵在跳跃,非常美丽,让一旁的我都想加入她们的队伍,跃跃欲试。经过介绍才知道,她们是收银部的同事。

几天后我们到门店装袋,我被安排到一个皮肤白晰、长得十分清秀的女孩身边装袋。她在收银键盘滴滴嗒嗒的敲出一串数字,麻利地将一件件商品进行扫描,嘴角始终挂着自信的微笑,娴熟流畅的动作显得非常潇洒,一种叫羡慕的情愫油然而生。

过些日子,分部门了,我如愿以偿分到了收银部。分部门后的第一重考验便是值落。值落期间最难熬的是一双脚,经过一天的站立后,脚仿佛不是自己的了,又酸又胀,整条腿变得麻木不堪,撑到下班整个身体像灌铅一样沉重,有的女孩脱掉鞋子后脚肿得像面包一样,这时候唯一想做的事就是洗个澡,在床上好好的睡上一觉。很多人值落到三天就回家了。值落的七天,我们必须掌握收银知识、各种故障的处理和假币识别等技能,7天之后再次面临考核。通过考核的自己单独上机,没有通过考核的继续接受再培训和值落待到再次考核通过上岗,否则将被部门淘汰换到其它部门。


自己独立操作后最大的考验是经验不足和收银速度慢,常被顾客说“原来是实习生呀,怪不得这么慢”,那时心里唯一期盼的是把实习生的工牌换成正式的工牌,等将工牌换成机打工牌,我们的业务和经验也丰富了起来,自己也不断的成熟了。不过,还是会担心收到假币、会长短款、会因自己调整不好情绪和顾客产生冲突……但是听到顾客常说人人乐的收银员速度就是快、服务就是好、素质高等之类的话,身上就有使不完的劲,一天劳累下来也挡不住我们吃宵夜、在宿舍里半夜不睡侃大山的激情。


这份工作让我学会了如何站在对方的角度换位思考、如何与人沟通、如何尊重别人和获得别人的尊重。虽然离开收银岗位许多年,但是如今回想起过去的日子仍然觉得非常的自豪和美好。好想再回到那些年的时光,好想那些年一起成长的姐妹,那些年一起走过的美好的青春记忆!

作者:栀子花

王小贱坐沙发

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王小贱坐沙发来咯

铭记

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