看到论坛里很多曾经和现在的同事，在这里的留言，也忍不住也发些感言，告别下……
都说男人三十而立，过完今年自己就31了，回首过去在人人乐的四年，这是人一生中，最具创造力和激情的年华，任何事情都敢想敢为，把他奉献给人人乐，我无怨无悔，因为她让我成长，让我有了更丰富的人生经历。也成就了今天这份我刚拿到的offer。
在人人乐这四年，一直都是在总部工作，所以和公司的各个阶层接触机会都很多，无论是老板还是基层员工。人人乐作为全国零售业的知名品牌，养活着上万人确实有她的独到之处。人人乐现在处于战略转型期，有很多事情真的是有待改进。就像大何老板所说的，修内功。
1、将公司的人制管理变为制度管理。
人人乐目前最缺乏的就是“执行力”和“工作纪律”，从上至下一直都是如此。在人人乐的四年中所接触的公司发展项目，没有一个项目是按时按量完成的，都是延期了再延期，效果折扣了再折扣。对于项目责任人，一般都没有处罚，所以导致于人人乐的很多主管、经理都是人浮于事。上班时间如果有心到办公区走一圈，你会发现下午大多数的人，都是在无所事事。到门店去转一圈，除了每日例会时间，收、订货时间，你会发现卖场基本上没什么员工巡场和管理帮助促销员做销售，促销员都是扎堆在聊天。现在经济大环境不好，很多厂家的促销员都是新手，员工不去帮助她做销售，一般他们都很难上手。说到底这都是员工的责任心不强，工作压力不够大的体现。当然员工都会抱怨，待遇太低。由于公司的消费顾客群体所决定的，消费群体集中于中低端消费群体，所以毛利率都很低，只能通过薄利多销，员工必须付出比天虹、茂业这些以百货为主企业里面的员工，更多的努力，才能赚取更多的毛利，才能提高员工的待遇。这样一来，公司内部的员工与上级的矛盾就出来了。为了留住员工，主管求员工，店长求经理、主管。对于采购与供应商的矛盾就更突出，人人乐对比其他零售企业，确实销售要差很多，曾经我就以顾客名义到过一个供应商公司团购商品，当时供应商的老总在决定投放促销资源的选择时候，直接对他的业务说到：“人人乐销售太差，把这批促销价格给到岁宝，等端午节那天清货的时候再把价格放下来…..”。当时听了这话，心里真的酸甜苦辣，五味俱全。可怜了我们的采购，可惜了我们公司。公司真的需要成立一个督导部门，去督促考核各个部门的工作执行力和工作纪律，以落实现有的完善的每月制度评级考核和改善公司现在从上至下的工作氛围，而不是依靠防损去监视或者密报来维持公司的制度考核。当然人人乐的管理制度也有需要完善的地方。比如说，财务不仅仅是账务问题的监督，而且还要负责管理公司的一切商品进出。库管就应该直接属于财务直辖管理，而且无论何人进入库区，必须要有库管的同意。出入门店商品必须要有财务的最终决定权。都知道人人乐的偷盗是最严重，可防损员增多还是防不住。曾经去天津出差，到一个门店的库房，居然发现很多小家电的箱子都是空的，询问库管不知道，询问主管，主管说是拿去上样了，当时经验告诉我这肯定有猫腻。和供应商一接触，供应商抱怨说，我在你们哪里有4万多的空库存.更可笑的是，某销售全国排名的第一的门店，居然连彩电样机都可以丢失，最后还是主管、店长、促销员买单赔偿。可说句公道活，我替店长和员工抱不平，我觉得这个应该公司买单，为什么？！这是公司的管理制度不完善。家电这些贵重商品尚且如此，更不要说食品、日杂这些商品了。一句话，人人乐真的要把“人制”改为“制制”。
2、人才储备
人人乐的中层、高层的文化水平，决定了这个公司的工作风气。每年来了一批又一批，大学生，可真正留下来的少之又少，薪水是一方面，最主要的还是培训体制有问题。首先是培训，第一节课培训企业文化，这些，都无可厚非。可接下来的，不是培训一些基本商品经营整体框架，而是让什么总监、经理去讲什么案例。你不去讲商品经营框架，他们哪里知道自己擅长于那个品类，对那个品类感兴趣，完全没有自己的要求，全凭人事的安排，到了那个品类就是那个品类。培训完了，也没有继续去跟踪。丢到门店就让主管去带。会处人际关系的，还好点，有人去教些东西，不好的主管鸟都不会鸟你。这些大学的毕业生，刚进公司肯定是迷茫的，为什么就在入职的半年，不归人事跟踪管理和培养，卖场给与他们实习帮带的主管，多少要给点补助！这些大学生都是未来的人人乐的栋梁。曾经一个门店做了1年多的一个员工调动部门，我参与了面试，问一些很简单的商品知识分类，他都不知道，最后问她是怎么过来的。他说和他一起进来的同学，她算好的。主管人比较好，肯教她一些东西，可那个主管没过1个多月就辞职了，最后她只能自学。她那一起的同学3个月后就离职了，而且是对人人乐极不好印象离开的。最后那名员工，在我请示了高层领导之后，决定自己带，过了1个月，重新了解了商品知识，很快就上手了，3个月后，由最高层领导亲自批准，任命了主管。储备干部这个名字能很吸引大学生，刚进公司，应该是粗放式的教育，每个品类都让他们实习一遍，进生鲜，让他知道什么叫订货，进食品让他知道什么是品类管理，进日杂让他知道什么是商品陈列，进洗化让他知道什么叫上货辛苦，做收银让他知道什么叫配合和员工安排，做客服让他知道什么是客户的需求并锻炼城府，做库管让他知道什么叫库房整理和管理。经过半年轮训下来，考试，再让他们根据自己的爱好以及公司对他们了解后的建议来选择自己的路。50个人中留下一半，经过三年人才储备，人人乐还愁后继无人吗？！现在的企业人事制度管理，突出的是理念管理而不是意识管理。
3、人人乐做事要大气
曾经有个项目，正赶上有国家扶持资金。领导叫我去市政中心申请答辩的时候，我们才知道。天虹申请的资金是12万，人人乐申请的资金是5000元，情何以堪啊！！！同样的项目！！！说句实话，自己觉得丢人啊！当时讲解的时候，都没那个心情。
说了这么多似乎好像都是在述说人人乐的不是，但人人乐的优点还是有很多。老板很和蔼可亲，同事间相比别的企业里面的勾心斗角都比较少，上层领导会很放心的给与下级重任等等。一个好的企业需要大家共同努力的去完善她去适应社会的潮流，相信人人乐一定会做的更好。
2013-11-25 09:23被设为精华，积分加20，金币加4
