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主题:为应对移动端竞争 京东借便利店小范围试水O2O

西瓜

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当电商行业都在积极布局O2O时,一直未能在该领域有所动作的京东商城,为了应对来自移动端的竞争,也开始加速O2O进程。日前,其与太原唐久便利店联手做“网上大卖场”。事实上,在业内看来,这个O2O项目更像是京东帮助唐久便利店做O2O,京东想要占取的则是流量、销售返点以及二三线市场。
  借道便利店切入O2O
  据了解,从7月31日到10月31日,京东在网站上开设了唐久的购买专区,该便利店在太原有600多家门店。同时,唐久则在便利店门头悬挂了京东唐久网上大卖场的灯箱,在店内张贴促销信息,消费者只要扫描宣传单张上的二维码即可在京东的手机端下单和手机支付后,在唐久门店实现自提或者由其送货上门。
  京东O2O业务负责人侯毅透露,虽然项目刚刚开始运营,但已经取得了不错的成绩,京东该项目网店的访问每天超过万次,下单量将近1000单,下单转化率实现大幅提升。
  而对于便利店来说,这种合作除了需要入驻京东POP平台外,还需要建立一个专属仓库,配合京东改造供应链。“这种商业模式采用零售业做法,产生的物流成本是普通电商的1/3,而且省去了纸箱、胶带等耗材成本。”侯毅说,在磨合一段时间后,京东将在12月18日正式推出1小时送货上门服务,并涉足生鲜商品。
  分析指利益冲突成难题
  此前,京东曾和好邻居便利店有过O2O方面的合作,但两者的合作最终破裂。据悉,京东要求好邻居使用其POS机刷卡,但好邻居更倾向于用自家的POS机;好邻居的物流配送速度也满足不了京东211限时达的需求。电商企业和传统企业的思维不同,京东认为以便利店作为解决电商配送的“最后一公里”是鸡肋,最后选择终止这种浅层次的合作。
  品途网合伙人、研究总监黄渊普分析认为:“此次京东和唐久便利店的合作更加深入,但依然面临彼此利益的冲突问题。便利店希望把用户留在线下,而京东希望把用户吸引至线上。从目前来看,京东对唐久的介入还非常浅,更多是承担线上引流的平台,供应链和物流配送等关键环节都掌控在唐久手里。”
  黄渊普进一步说,京东为了打造样板案例,在此次合作中给了唐久很多支持,其目的不是仅仅成为一个线上引流平台,让唐久成为京东在太原当地的供应商和配送商是其中的考量。而京东真要把自己的服务标准施加在唐久身上,这有可能引起后者的反抗;而且,由于是唐久负责最终的配送,其面对终端用户时甩开京东进行有利于自己的二次营销也情有可原。因此,此次京东和唐久的合作目前看起来效果不错,但长远来看依然有很多问题需要解决。
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