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主题:如何防止恶意顾客来找茬!

幽篁肆梦

积分:24  联商币:12
  |   只看他 楼主

悬赏金额:1个联商币       未解决

如题,有恶意的痞子顾客购买香烟后,总是说烟质量有问题,没有品吸,只是拆开包装就找差,求经验和方法

www.sbrand989.com

积分:24  联商币:14
  |   只看他 2楼
你说拆开了就不可以退换了,可以找警察叔叔。

8587233

积分:2015  联商币:2824
  |   只看他 3楼
按我们这边烟草专卖局讲的方法就是:打电话给烟草专卖局的稽查员,他会负责品吸该烟是否有问题,这是他的工作,他的职责,只要你的烟是真的,从烟草进过来的,他一定能还你清白

中国连锁经营研究院

积分:64  联商币:33
  |   只看他 4楼
多一事不如少一事,毕竟遇到这种痞子是小概率事件,亏本给他换,如果真吵起来了,不说会有什么肢体冲突,口角也会影响店的声誉。

yaduaha

积分:365  联商币:469
  |   只看他 5楼
如果是经常的故意的,就找烟草局的,报警解决;如果偶然的一次,那就让他退吧(或许人家的认知不同,或许你的东西的确有问题),吵起来可不划算;2014-05-10 22:48被设为骨贴,积分加20,金币加4

舞-者

积分:82  联商币:29
  |   只看他 6楼
给烟做个记号(内部码)
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