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主题:【万达内幕】万达锁住员工,锁住高管,锁住一切人才的秘密

西湖六月

积分:4526  联商币:4341
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先看一组图片,再跟你谈正事。

别着急下结论,这不是什么部委食堂啦,而是万达的员工食堂。每天每顿凉菜、热菜、水果、酸奶样样不少,而且都是免费,重要的是,全部来自万达的基地特供。你会说,哪个公司还没个食堂,嘚瑟什么啊,但是有些做法别的公司食堂还真没有!

一、 每道菜开单前由专人试吃!且每道菜均有留样

       为了防止菜品夹生、保证味道可口,每天食堂会有专人对每道菜品进行试吃!好吧,貌似享受到了慈禧太后的待遇!试吃之后,如有操作不当的菜品会被立即返回加工或撤掉。
       除了试吃,每个厨师每天做了哪道菜都有记录,更让小伙伴们惊呆的是,每道菜品都会留样保存48小时,而且是专柜专用的保存呢!
这样做的目的是,一旦发生食品安全事件,这是可以追溯的一个样品,会第一时间送去第三方检验。食堂每天领班以上的员工都要对“留样”进行抽查,保证每个菜品都留样,并记录下操作人、操作时间、留样人的信息,每天!

二、全部蔬菜来自基地特供
      万达食堂的所有菜品,均出自万达自己的有机农场,绿色无公害。这点跟部委食堂很像,但万达可是自己掏腰包啊!
      每天3点左右,农场的员工起床采摘,大概5点钟从延庆的有机农场出发,7点前再送到万达集团总部。菜品送到后,后厨抓紧加工。所以,每天万达员工都能吃到新鲜的蔬菜和牛羊鱼肉。除了吃的无公害,餐厅的消毒也是做的非常到位的,每一个餐具都要经过至少三道消毒程序,如果餐厅也能评级,绝对是七星级的。每一个餐厅员工都有健康证,这是被招聘进万达食堂的门槛,都贴在墙上呢。你看万达的员工个个精神抖擞,跟吃得好不无关系啊。关爱员工怎么关爱?先关爱好他们的胃再说!

三、 菜单基本1个月不重样
       万达的食堂基本上1个月的菜单都不会重样,这点估计部委食堂也很难做到吧。
       为了保证这点,食堂的厨师们可谓绞尽脑汁,天天变换花样。据说,食堂每周都会开关于菜单设置的沟通会,由大家投票决定下周的菜单。
       菜单都有啥呢?因为每月都必须不重样,就不一一列举了,给你们看看一天的菜单吧!(如图)可以肯定的是,每天猪牛鱼蛋菜必不可少。

四、 玩转新媒体,更加人性化

       刚才提到的员工想吃麻辣香锅,就是通过微信与员工互动得知的。为了能及时掌握大家的口味,并且方便大家提早选择,做一些更让大家欢迎的菜品,万达食堂做了一个微信公众号,这点估计很多企业的食堂都没有!来看看他们怎么做的:
       首先,每天9点40左右,就会给员工发送菜单。如果你看到当日菜单如果不喜欢,可以绕道出去吃,喜欢就看着错峰时间表,挑人少的时候来。

       其次,除了菜单,还提供独家养生食谱,分为四个部分:中老年篇、孕产妇篇、儿童片、三高人群篇。这都是根据厨师们多年经验总结的食谱,绝对是一般人是看不到的绝密食谱啊

五、如何保证不剩菜,有一个秘密武器
       每天每顿这么多菜,会不会剩下呢?万达的食堂是如何控制菜量的?
       其实,秘密武器就在每天员工进餐厅的打卡机上。
       打卡这个行为不仅是要核对你的身份(非万达员工不准入内),重要的是,通过这个行为,会在后台产生大量的数据,根据这些数据,后厨掌控菜量、前厅按照人数摆放盘子、餐具,并根据一段时间的数据,制作错峰图,方便员工错峰用餐。虽然看起来很繁琐,但是一个很小的细节节约的都是成本。
       除此之外,前厅后厨也是及时沟通,及时沟通人员、菜品剩余情况,方便后厨控制。另外,他们和集团各个部门的前台保持良好的沟通,比如有培训,就餐人员增多;比如部门外出郊游,就餐人员减少……这些情况都会在餐前及时沟通清楚。这种沟通每天都做,以保证就餐的人能够吃好并且不浪费。

六、工作是否细致,龙虎榜上见分晓

       每个食堂都会有洗菜大姐、厨师、服务人员、管理人员,大家的学历、阅历、能力不尽相同,所以,如何管理这群人,让他们每天的工作保证万无一失,是让很多管理者头疼的问题。万达的食堂做了一个龙虎榜,一个小小的榜单就解决了所有的问题。
龙虎榜的评选依据是一个有着满满6页,长达76条的三级管控细则。
       在这个细则里,你会看到这样看似比较奇葩的规定:工作时做有碍餐厅整体形象的动作,如抓头发、剪指甲、掏耳朵、剔牙、揉眼睛等扣1分;在开餐期间,后厨人员去前厅上厕所扣1分;指甲过长、头发过长、胡须过长,染指甲、戴戒指、耳环扣1分……
也会看到严谨、苛刻的行为规范:所负责区域原料、半成品、成品存放未使用保鲜膜覆盖,未标记存放日期;未进行生熟分类存放扣1分;库房现场出现过期货品一次扣2分……
       这在外人看来十分苛刻的规定,却是万达食堂从普通洗菜大姐到经理的日常行为规范。对于这些细节,领班以上员工会随时抽查,如果违规就会被扣分,绝不手软。员工分数排名会在月底出现在龙虎榜上,如果不想让自己的排名在龙虎榜上太靠后,你敢不认真不仔细吗?
看完这些,知道为啥自己食堂的饭不好吃了吗?那句俗话咋说的来着,想看一个人真正的品性,看看他的卧室就知道了,那么套用一下,要看一个企业做的如何、是否真正关爱员工,看看它的食堂就行了!别看食堂是个小地方,但其中的管理也是大学问,也得好好琢磨,你说呢?

来源:房地产经理人联盟


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2014-07-08 14:31被设为精华,积分加20,金币加4- 该帖于 2014/7/8 14:31:00 被修改过

四月等风来

积分:5294  联商币:5161
  |   只看他 2楼
这是想气死谁。。

西门扫雪

积分:2926  联商币:1625
  |   只看他 3楼
这,还基地特供啊,太牛叉了。。

饕餮金玉

积分:14554  联商币:8916
  |   只看他 4楼

有一次去部队办事,对方招待吃晚饭,4菜1汤,这顿吃的念念不忘好几年,陪同的女军官虽然是一身戎装,但用英姿飒爽绝对不足以形容,反正也是念念不忘好几年~看来王老板的军旅生涯是深深打下了烙印啊

丹尼尔

积分:1493  联商币:2933
  |   只看他 5楼
很棒的员工餐厅与管理艺术

妖怪

积分:210  联商币:550
  |   只看他 6楼
不错不错 味道好极了

sheva7.ac

积分:159  联商币:71
  |   只看他 7楼
这个只是某个区域的情况吧,不可能每个店都主要操作.

(~﹃~)~zZ

积分:113  联商币:221
  |   只看他 8楼
RE:
这是换将、挖人的前奏?刘衣凡- 该帖于 2014/7/8 17:15:00 被修改过

Walden

积分:834  联商币:297
  |   只看他 9楼

天天吃也会腻的

AC.Tank

积分:28902  联商币:10493
  |   只看他 10楼
这水平,拉超市里去包熟食!!!

fallrains

积分:657  联商币:303
  |   只看他 11楼
万达续费了。。。

JINNIU

积分:3273  联商币:2214
  |   只看他 12楼
看上去很不错啊,为什么留不住人?

救火队员

积分:96  联商币:34
  |   只看他 13楼
这只是在集团,老板能看到的地方,下面门店的食堂,只能说呵呵

游荡的孤魂

积分:716  联商币:340
  |   只看他 14楼
准备出奇招了么?

北北金猪

积分:72794  联商币:36794
  |   只看他 15楼
按饕总的要求,还得给配几个玲珑浮凸的女军官才行啊

非洲小白脸

积分:915  联商币:386
  |   只看他 16楼
我了个擦

司令100

积分:95  联商币:317
  |   只看他 17楼
什么事情只要坚持就能获得大家的赞扬。很强大,应该是:实而不华!

nate

积分:3926  联商币:1125
  |   只看他 18楼
哪家门店做得到这一点????我不知道北京总部是不是这样,我只知道北区的门店是做不到

浙江零售

积分:1389  联商币:878
  |   只看他 19楼
RE:【万达内幕】万达锁住员工,锁住高管,锁住一切人才的秘密
引用“ sheva7.ac ” 发表于 2014-07-08 16:24 的帖子:
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这个只是某个区域的情况吧,不可能每个店都主要操作.
肯定的

北北金猪

积分:72794  联商币:36794
  |   只看他 20楼
RE:【万达内幕】万达锁住员工,锁住高管,锁住一切人才的秘密
引用“ fallrains ” 发表于 2014-07-08 17:24 的帖子:
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万达续费了。。。
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