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主题:安徽芜湖“大抢节”带来的启示和思考

风行0563

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 10天,销售额1.3亿元!8月的芜湖步行街上,华亿国际购物中心开展的“大抢节”出乎意料的火爆,成为老百姓街头巷议的热门话题。

在现代电商和网购的强烈冲击下,许多传统百货商场的业务都在萎缩。老百姓还愿不愿意逛商场?传统百货业到底还有没有生命力?业界和市民都找不到答案,媒体和专家也多有争论。但“大抢节”却打造了芜湖传统百货业难得一见的现象,也给传统商业的发展留下了宝贵的经验和精神财富。


市民:逛商场比网购“刺激”
“大抢节”的火爆很逆势。这么说,一方面是今年全国传统百货业持续萎缩,另一方面,芜湖的商场数量也越来越多。许多人对芜湖商业发展的形势并不看好。
在这样的背景下,华亿国际购物中心在这十天揽金1.3亿元,较去年同期大幅增长。A、B座入场客流单日最高达到8万人次,带动步行街最高客流高峰接近10万人次,业绩很出人意料,业界同行也坦言“很眼红”。
这说明了什么?很简单——电商时代,传统商业照样可以很滋润。起码在采访中,华亿集团上下对应对电商和网购的冲击,显得信心十足。
集团一位高层说:“电脑上也有各种好莱坞大片,但是越来越多的人还是去电影院看电影;家里面也可以唱歌,但是老百姓还是要去KTV吼一把。”他摆明了一个道理:电商有方便、快捷的特点,但传统商业也有优势——优越的环境和亲身的交流体验。
采访中,许多市民也佐证了这一观点。说起这次抢购商品的经历,张娜连称“刺激”。商场里面人山人海,和朋友们一起跑东跑西,在礼品区里领取礼品,和服务员交流谈心,当然还有那拎着大包小包“战利品”的成就感,这些确实是平时在网购中难以体验的。
“大抢节”活动第一天晚上的一幕也许更能说明问题:商场开展了抢苹果手机和电动车的活动,许多消费者提前数小时就在排队等候,相互交流着“抢”的技巧,临近晚上11点,不少排队的消费者开始兴奋地倒数计时,“还有一分钟……30秒……11点啦!”当第一个消费者以百米冲刺的速度飞奔过去,现场开始沸腾了,短短10分钟,10部手机和75辆电动车就被“抢”空了。一位女士“抢”到,激动地大喊大叫,兴奋异常。
试想:在网购中,哪会有这样的体验?甚至许多中年顾客直言:“夏天热,商场空调给力。去‘大抢节’,既避暑了,又买到便宜商品。比闷在家里上电脑舒服多了。
此外,作为商业综合体,来逛华亿,购物同时还能去看电影、唱KTV,或者去打打台球,到餐厅聚餐。这些,在网购中却难以做到。
企业:敢于和网店去正面较量
在这个电商时代,华亿搞“大抢节”,不仅仅是与其他百货商场竞争,还要从各个网店“虎口夺食”。这是一场与网店的正面较量。
市民网购,图的是什么?全面的商品种类,便宜实惠的价格,是两大基础。“大抢节”与网店竞争,也在这些方面下足了功夫。
在前期货品筹备上,商场准备的商品种类款型累计超过200万件。在价格上,大部分品类以“零利”销售。在促销上,更是推出了折后送、折后抢等方式组合,并通过异业结盟,让芜湖的汽车、超市、影院、餐饮、烟酒、金融等行业共同加入,调动消费者参与热情。
“买了三件衣服,500元。划算!”这是王庆芬在这次活动中扫货的收获。她告诉记者,特意跟网上比了价,同样的品牌,比网上便宜。
华亿国际购物中心相关人士告诉记者,许多消费者认为,网店节省了店面房租和人力成本,所以商品会便宜。但来“大抢节”看了后,就会发现这是一个认识误区。“知名网店,在互联网上的宣传推广成本是非常高的。而且许多厂家给网络商城的扣点也很高,我所知道的,最高达到30%。这一算,成本就不得了了。”
而华亿这样的传统百货,在这方面的成本很低。同时,依赖于“华亿”品牌的影响力,也能从各大品牌厂商争取到最大的折扣。“大抢节”的商品如此便宜,也就不难理解了。
与网店竞争,华亿还充分利用了互联网的先进理念。在此次活动的宣传推广上,除了传统媒体的强势宣传覆盖,今年华亿国际充分利用微信、微博等自媒体进行创新宣传。在活动期间,华亿通过微信、微博对活动进行滚动直播,第一时间传递抢购盛况,成为芜湖社交媒体、朋友圈的热门话题。在活动中,“现场求婚”、“光脚抢苹果手机”等精彩插曲的自媒体报道,被网友疯转,成为网民的热议话题。


影响:

巩固芜湖区域商业中心地位

“大抢节”所塑造出的“华亿现象”,影响深远。

首先,肯定是鼓舞了企业和业界的信心。

从华亿本身来说,坚定了传统商业做大做强的信心。“这次活动充分证明了华亿国际的品牌影响力,以及整体营销策划组织执行能力,证明了我们在消费者心中的价值。”华亿国际的负责人如是说。未来,华亿还会在芜湖其他地方开商场,还会作为芜湖本土品牌进军外地。相信“大抢节”,将是这段征程的强心剂。

从整个芜湖商业行业来说,一些商场、商业综合体还举步维艰,有的业界人士对未来也信心不足。但是看到这次活动的火爆,他们也明白了一个道理:“芜湖是一个消费能力很强的城市,还有很大的潜力等待发掘。不是没有市场,而是等待着大家去发掘市场。关键是要把自己做好,把品牌和营销、管理做好。”

其次,也是更重要的,是提升和巩固了芜湖区域商业中心的地位。

镜湖区政府一位人士对记者说,往年,政府每年都会组织“皖南购物节”等活动,意图拉动本地消费,吸引周边地区居民来芜消费。在新的形势下,政府将会更加注重服务职能。而由企业“接力”,主导类似“大抢节”活动,能更好地繁荣芜湖市场,吸引周边消费,提升芜湖商业影响力。

据悉,此次“大抢节”吸引的超高人气中,有不少来自周边县市。黄山学院毕业的杨丽丽,这一段时间就接待了不少当年的同学。他们都是听说芜湖商场搞活动,折扣大,商品档次高,品类全,而特地赶来的。“以前,我们芜湖人都去南京购物。现在看到许多外地人都赶来芜湖买东西,说明芜湖商场做得确实越来越好了。”杨丽丽说。

有业内人士认为,“大抢节”的火爆,对于芜湖商业具有标杆意义。他建议,在芜湖市的商业招商手册中,可以加入一些“大抢节”的火爆照片,让外地企业更深刻认识到芜湖商业的繁荣,吸引更多的企业来芜湖投资发展,助推芜湖地方经济发展。


思考:

“大抢节”的狂热能持续多久?

一片繁荣之下,并不能只有庆功和洋洋得意。采访中,记者也有着很多思考待解。

其一:“大抢节”的狂热还能持续多久?

一场活动毕竟只有十天。传统商场显然不能只靠这十天生活。而今年的“大抢节”,已经是第三年了。年复一年,谁能保证今后每年的活动都会这么火爆,而消费者不会出现“审美疲劳”?

显然,只有把“大抢节”所得到的成功经验,运用到日常的经营管理之中,才能使商场获得持久的活力。

华亿集团相关人士就表示,他们会继续围绕购物环境、购物体验方面努力,在日常的经营中打造更多吸引消费者的活动。让消费者在平时的每一天都喜爱逛商场。

实际上,“大抢节”只是一个符号而已。它代表着企业通过创新和努力,而赢得的市场认可。只有把这种创新的精神发扬光大,企业才能长久发展。

其二:国际购物中心会不会沦为大卖场?

便宜、低价、抢购。这是过去半个月,华亿国际购物中心最常见的一幕。贵为“国际购物中心”,会不会因为这种促销,而沦为那种“年底清仓,跳楼甩卖”的不入流卖场?消费者难免有此担心。

采访中,华亿集团也没有回避类似问题。相关人士明确表示,华亿国际未来肯定会在两方面共同发力:一方面,是为消费者争取实惠的价格,把这种活动继续坚持,发扬光大;同时,也会继续加快品牌升级、档次升级、购物环境升级的步伐,成为芜湖乃至皖南购物中心的标杆。

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