主题：全球零售创新峰会开幕式

今天(4月9日)，由中国零售业第一门户网站联商网主办的零售业年度盛会——2015联商网大会暨全球零售创新峰会在杭州举行。

本届大会主题为“决战供应链，决胜服务力”，会议重点围绕“如何变革供应链”、“如何整合全球商品资源”、“如何提升服务力”、“如何创新门店顾客体验”等话题，邀请海内外知名零售企业高管，站在全球的高度，共同开启年度行业交流盛宴。

以下为联商网董事长庞小伟致辞全文：

尊敬的各位来宾女士们先生们，大家下午好!

很高兴在这个万物复苏的季节，与大家再次相聚。在此，谨代表主办单位向各位的到来，表示衷心的感谢和热烈的欢迎。

在刚过去的2015年春节，据商务部数据显示：中国人的海外消费额首次超过国内消费额，这是一个惊人转变，其实从去年开始或更早，海淘、跨境购、全球购已成了热门关键词，一方面是国内消费者走出国门去消费，另一方面是越来越多的海外零售商和品牌商借助电商渠道进驻中国，整个零售业竞争全球化趋势日益明显。包括我自己也投了洋码头跨境电商。

反思而言，为什么消费者越来越喜欢海淘，对于消费者而言，他们真正的本质需求究竟是什么?或许好的商品、合理的价格、热情专业便利的服务才是永恒的追求，本次大会主题为“决战供应链、决胜服务力”，我们期待并呼吁零售商能更加重视供应链资源的整合，更加重视商品，包括对商品的掌控和新品的开发引进等等;同时，在互联网环境下，零售业未来会越来越明显的呈现以消费者为中心的趋势。线上线下的服务，其目的均是为了让消费者更加便利，即使是线下的服务，如何提升顾客满意度甚至超出顾客期望，服务更加专业，都还有极大的提升空间。我们期待通过本次大会诸多嘉宾的分享，能带给大家更多的启发。

此外，当前零售业的竞争更为多元化，电商企业不断的在向线下渗透，同时也有越来越多的实体零售商在开拓线上，在互联网时代，O2O是必然趋势，开放分享是必然的精神;在去年10月的联商风云会上，我们倡导了莲荷行动和中国购物节，同样，在今年，我们会继续推动莲荷行动，我们期待有更多零售商能联合起来，包括联合更多的线上企业和跨界异业资源，探讨更深入的合作，从而帮助企业提升运营效率，为消费者提供更好的生活消费解决方案，继续引领新的消费生活方式。

我们相信，只要能有坚持的创新，更大胆的尝试，更开放的心态，更快速的变革和执行，一定还会有更美好的未来。

再次欢迎远道而来的朋友们!预祝大会圆满成功!谢谢!