主题：导购能在卖场喝水吗？自己带餐在哪就餐？

悬赏金额：1个联商币       已解决

      对于百货店来说，导购员们能不能在卖场喝水？在哪里喝水？自带餐在哪里加热？在哪里就餐？外出就餐时间多久合适？······这些问题看似很小，但是我们有没有妥善的解决呢？

      我见过的商场在导购喝水这方面存在一个管理矛盾区，虽然为导购们提供了开水炉，要求自带水杯，要求不准在营业现场喝水，但是外场又无存杯处。这样的奇葩设施和规定，让一线主管陷入了管理迷途，只能睁一只眼闭一只眼。导购基本上没有条件带餐，只能商场周围或者商场餐厅吃饭。各位网友，来聊一聊吧

我以前工作的百货是这样的，每个楼层设有开水房，里面提供热水，还准备了杯架和休息椅。

导购自带杯子放在杯架上，不用带入卖场。很忙的时候把水打回柜台，喝水时拖进仓库里，喝完就出来继续工作。营业员离开期间，由互助柜台的营业员帮忙看下现场。

在我们没有把内部顾客服务好的情况下，去要求员工和导购去做好顾客服务？？

真是典型的“要叫马儿好，又不让马吃草”。

记得有部军旅题材的电视剧里有这么一段话：“……人才是致胜的关键”。

而我们的高管们，一而再的强调执行力，不断的要求做好榜样，也不断的在内部寻找所谓的“榜样”……却连最基本的服务都没做好，难怪实体店会被网店给打败了……