无论是京东的“京东便利店”还是阿里的“天猫小店”,便利店一直被视为互联网巨头改造的对象。与此同时,这股新零售风潮也给以全家、罗森为代表的传统便利店带来了深深的危机感,它们正试图通过多种方式找回自己的主场。中国连锁经营协会5月23日发布的《2017中国城市便利店指数》数据显示,全国各城市便利店保持平均两位数增速,一线城市市场趋于成熟,二线城市发展差异较大。在一线城市中,上海、广州、深圳的便利店市场发展已趋于成熟,其中广州每3076人就拥有一间便利店,便利店饱和度排名第五。
在零售业态中,广州除了购物中心、大型商超外,小商业也是特色之一,城市便利化程度很高,在街边随处可见连锁化的便利餐饮店、便利商店。又一城认为便利店大多靠近居民区、消费区,如果结合新零售,巧用线上能力和社会化全供应链的能力,立足社区,通过部署线上商城、智能触摸屏,拓展更多品类,实现“小店变大店”;再提供闪电送、当日达、次日达等社区性服务,不仅能满足消费者便利的需求,还能满足更多品类的购买需求。通过渠道和品类的全面升级,传统便利店就能焕发新生机。
提升服务
探索门店经营,赋予更多的社交营销、配送功能,增强顾客体验。
发力线上
立足社区,通过部署线上商城、小程序、智能触摸屏,实现“小店变大店”
扩充供应链
对接社化供应链,扩展自有品牌、合作品牌、海外商品、公共商品库,以丰富品类。
新零售出现后,原来的便利店市场份额必然会发生变化。但是与新零售的融合,将会让便利店更加便利,更加有利于居民生活的改善和生活质量的提升,便利店的经营者和管理者要主动融入到新零售中去,不仅要更好地发挥线下的体验作用,还要拓展线上体验新方式。
打破时空限制,随时随地服务顾客
对接社会化供应链,丰富品类
多元营销与配送,便利顾客需求