新零售概念诞生后，出现了无人货架和无人便利店这两种创新零售形式，在经过一年多的奔跑式发展后，如今呈现出冰火两重天的异象。无人货架在历经一年的狂野生长后遇到了很大的麻烦，而无人便利店缺后来居上，发展势头较无人货架有过之而无不及。
今年的一月份，领蛙迫于融资形势严峻和自身经营问题，选择售出自身股份，投靠便利蜂麾下。同样变卖企业控制权的还有番茄便利和51零食，分别被果小美和猩便利收购。去年还在急招运营及拓展人才的无人货架公司，在今年纷纷裁员，有些公司裁员比例甚至高达九成。去年还处在风口的无人货架，为什么一时间出现这么多的问题？
最重要的原因还是无人货架的商业模式问题。无人货架采取的是开放式的购买环境，商品放在货架上，消费者来选取商品扫码支付就可以了，全程没有任何人监督。无人货架是低技术含量的商业模式，对于用户支付几乎没有控制能力， 消费者只支付一小部分商品拿走大量商品，而且很多无人货架的配送是外包，采用兼职人员送货，人员素质参差不齐，送货人员不仅自己吃还偷拿。在部分无人货架企业看到的商品的货损率高达到40%！无人货架本身也属于零售业，而零售业的利薄也是大家所公认的，40%的货损是企业不能承受的。所以今年上半年不少无人货架企业纷纷倒闭，货损问题不解决，无人货架很难突破这个风口成为潮流。
在无人货架面临举步不前的困境时，另一只零售行业的新军正在悄然崛起，那就是无人值守便利店。无人便利店指商店内所有或部分经营流程，通过技术手段进行智能化自动化处理，且降低或不存在人工干预。2017年开始，阿里无人超市“淘咖啡”、缤果盒子等红遍线上线下，EATBOX、甘来智能微超、怪兽等无人便利店也获得融资进行投放试水，全国各地无人便利店已在近十个城市铺开果小美融资1100万，七只考拉融资5000万，猩便利更是融资一个亿。2018年1月19日，微信支付首家无人快闪店在上海正式开业，标志着国内又一大互联网巨头腾讯首次涉足无人零售领域。与在一般意义上的无人超市里销售生鲜、服装、零食或日用品有所不同，微信支付将他们的无人店定义为快闪。
无人便利店是不是下一个风口还有待市场观察，但是无人便利店很好解决了无人货架的货损问题，相信在解决便利店成本问题后，无人超市会迎来自己的一个高速发展期。
