顾客在购买商品时，一般采用站立，顺着货架选购商品，顾客平视的高度，大约为1.6米左右，加上商品陈列的高度（一般较上面一块层板距离货架上端约80mm），如果货架高度超过1.6米，就会造成顾客的一种压迫感和不安全感。
两种方式：增加货架之间的间距和降低货架的高度。
随着货架的高度增加，过道的间距会越大，间距的增加，会造成店面的坪效降低。货架高度的增加，对于销售额的增长影响是很小的，因为对于货架来说，黄金陈列线只有2-3层层板，与其增加货架高度、增加过道间距，不如降低货架的高度，减小过道间距，多增加几列货架，从而增加黄金陈列线，提高销售额度来的简单。
前面说到，人们平均平视高度为1600mm，所以货架高度较好不要超过1.6米，现在便利店货架厂家标准的货架高度为1350mm和1500mm，所以开店规划设计的时候，尽量选择这两种高度的货架，至于便利店单面货架的高度，较高不要超过2400mm就可以了，推荐1800-2200mm，根据店面的尺寸和高度具体情况具体对待吧。
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