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百货图片望点评
龙在江湖Ж
上传于 2005-10-02 12:55
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小弟布才，发几张图片望大家指教。
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全部评论(23)
lafei0678：
你是不是外星人哪 超市和百货要分清 ( 2006-02-03 08:12 )
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真如：
关注以下此贴： 陈列是实践，照葫芦画瓢与“神似”相差有点远了。 国外百货店营销组合研究是随着百货店的发展而发展的：在20世纪70年代，研究的重点是地点和价格；80年代，强调布局、品牌和服务；90年代，顾客忠诚度成为研究的重点；进入21世纪，百货店营销组合研究又有了进一步的创新，重点集中在以创造顾客价值、提高顾客满意为目的的营销组合研究。国外最新研究（例如：菲利普.科特勒的顾客价值理论、马尔科姆.沙利文和丹尼斯.阿德科克对零售本质的研究）普遍认为：百货营销组合的主要功能是吸引消费者进入百货店并劝说消费者从百货店购物；而顾客是价值最大化的追求者，顾客将从那些他们认为提供最高顾客让渡价值的百货店购买商品，因此，百货店营销的本质就是创造顾客价值、提高顾客满意。顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差。总顾客价值就是顾客期望从某一特定商品或服务中获得的一组利益，包括商品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。总顾客成本是顾客在评估、获得和使用该商品或服务时引起的预计费用，包括货币价格、时间成本、精力成本和体力成本等。 目前，我国百货店面对的挑战除了同业态内部的竞争和其它零售业态的竞争外，还要面临着加入WTO、市场更加开放后世界零售业巨头大举进入的强烈冲击，同时也要应对新技术变革、新生活理念更新引发的业态变迁和中国消费者行为模式转换的严峻考验。由于市场资源被切割及市场竞争加剧，我国百货店经营状况每况愈下，利润呈现负增长,急需营销理论的支持。但我国百货店营销的研究相对滞后，对于吸引顾客并保持顾客的以顾客价值为中心的营销组合的研究还处于学习消化吸收国外先进理论阶段，有待于根据国内市场状况和企业实际情况进行更深入研究，以利于指导我国百货店的发展。 百货店营销的核心究竟是什么？ ( 2006-02-02 23:35 )
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归海一刀之人定胜天：
不错 此帖精了 ( 2006-02-01 20:34 )
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