[原创]浅析防损三要素

——管好团队 保障安全 控制耗损
管好团队、保障安全、控制耗损通常被称为防损安全管理工作的三件大事情,虽然只是简短的十二个字，既是对防损安全管理工作的概括，又体现了对门店基层防损干部最基本的要求，做一名称职的，三方面均过硬的防损干部，也是防损安全工作快速发展的需要。
一、管好团队
首先，防损安全管理工作是公司及门店管理控制环节当中重要的一环，因此防损团队即防损队伍的建设是至关重要的，一支纪律涣散，没有凝聚力和战斗力的团队想做好防损工作是根本行不通的，门店防损安全干部的价值首先也体现在这里，能否打造一只高素质，高标准的防损队伍，能否根据门店的特点构造门店的防损架构，使之能够更好的服务，保障门店营运生产工作，更是防损团队建设的最终目标，尤其是在当前门店防损硬件系统较不完善的情况下，如何来管理好防损团队，如何来规范防损队伍的建设，应是我们门店防损安全干部首先面对和解决的问题，优化、细化团队建设的每个环节，培训、管理、考核、制定合理、科学、实用的防损安全工作目标，运用一切可以利用的资源，来管好自己的防损团队，使之成为一只上下沟通有效，快速反应，战斗力强的防损队伍，使部门建设从问题频出、麻烦不断的初级异常管理阶段过度到成熟的目标管理考核阶段，才是我们门店基层防损安全干部的首要任务。
其次是团队的定位问题，重要的是领导高层能否根据门店的实际防损安全工作环境和特点，再进一步细化和明确防损团队的职能和地位，有没有制定一个切实可行的，良性的，长期的量化考核目标，对防损安全干部及团队的成长，不但是要求，更主要的引导和规范，既有引导，又有要求，更有考核，极力营造一个和谐、高效的防损安全工作体系。
二、保障安全
俗语说的好“没有安全就没有成绩”，安全工作作为门店管理工作的重要组成部分，是防损安全管理工作重要内容，也是门店营运工作的命脉，门店的任何工作都是建立在安全运行基础之上的，是否能够营造一个舒适安全的营运购物环境，更是防损安全的管理目标，同时也是超市标准化营运管理的重要组成部分，随着公司企业标准化运作的日益成熟，门店防损安全工作也日益趋向管理的标准化以及安全管理干部的职业化，门店防损安全管理的范畴也逐渐扩大，要求和标准自然也就日益提高，如何面对新形式的诈骗、偷盗、财务侵占、商业贿赂、治安滋事、行政罚款等等，尤其是购物广场业态的安全管理方面，人员密集、项目繁多、场所开放、隐患和事故频发、控管难度大、损失大等问题的凸现，形式较为严峻，保障安全不单单是指门店人员、财产、在控制范围内不受侵害，内部的生活秩序，工作秩序，公共秩序保持良好的状态，还要对门店的不安全因素及对潜在危险因素的排除，更深层次就是针对门店各方面的安全因素作为一个整体加以反映，使之真正符合防损安全管理工作所要求达到的法制、预防、监督、教育四大原则，所以新形式下的安全保障工作是非常之严峻的，更是我们基层防损安全干部的职责所在。
三、控制损耗
在初级的防损安全管理阶段，我们常说不出问题就是防损安全部门最大的成绩，但新形式下的防损安全工作不只是不出问题，我们还可以象营运部门一样给公司和门店创造效益和利润，控制损耗应该是在管好团队和保障安全基础上对防损安全管理工作的继续加强和延伸，是对门店防损安全管理工作者提出的更高要求，怎样围绕着，“如何减少公司和门店的损失，降低和预防损耗”的中心主题，来做好损耗的控管工作，为门店更好的开源节流，打击一切有损公司利益的行为，新形式的损耗控管工作不但包括了偷盗管理、门禁管制、仓储管理、商品报损等方面自然有形的耗损，还赋予了新的内容，含盖了更多的无形边缘性的耗损，就象上面提到的行政罚款、诈骗、客诉赔偿、商业贿赂等方面，更侧重于向营运环节的渗透，包括采购、收货、入库、销售、标价、收银、盘点、等诸多环节，这就要求管理者能够依据门店营运发展的需求而构造起符合营运现状的损耗预警体系，能根据门店耗损的特点来确认耗损控制工作的重点，平时能设计出各种防范预案，能把损耗的监督功能，渗透到营运的各个环节，掌握各种风险控制技能，从而预防各种风险及时处理各类意外事件的发生。