[原创]收银服务程序2页.doc

干，被黑了，划不来。。。。

1．收银服务阶段

a)      开店前准备工作

b)      收银服务过程

c)      关店后结束工作

d)      信用卡机维护

2．开店前准备工作

a)      收银员着装

b)      收银台，收银机

c)      购物车拦截

d)      标识

e)      购物袋

f)      零钱屉

g)      各种表格

3．收银服务过程

a)      每笔交易程序

b)      收银结算方式

c)      兑换零钱

d)      交大额程序

e)      结屉程序

f)      其他情况处理

每笔交易程序

     收银结算方式

a)      现金结算程序

b)      支票结算程序，见支票付款规范

c)      信用卡结算程序，见作业指导书-各类信用卡收银规范

    兑换零钱

    交大额程序

收银员结屉程序

   其他情况处理

a)      清除杂草

b)      条形码问题的处理

c)      取消

4．关店后结束工作程序

   收银机签退。

   信用卡收银机结帐。

   关闭验钞灯、扫描器、传送带、收塑料袋、拦截收银台并摆放暂停收银牌、清除垃圾。

   盖好收银台台布

   检查杂草

   交齐各种表格

5．信用卡机维护

   信用卡机维护见作业指导书-各类信用卡收银规范.

看不太明白是什么东西，不知道买了值不值。。