人力资源管理工具大全

 

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目录

第一章  企业组织结构设计.............................................................................................. 9

一、 生产企业组织结构范本..................................................................................... 9

二、销售企业组织结构范本..................................................................................... 10

三、地产企业组织结构范本..................................................................................... 11

四、科技公司组织结构范本..................................................................................... 12

五、物业公司组织结构范本..................................................................................... 13

六、物流公司组织结构范本..................................................................................... 14

七、广告公司组织结构范本..................................................................................... 15

八、会展公司组织结构范本..................................................................................... 16

九、装饰公司组织结构范本..................................................................................... 17

十、行政部组织结构............................................................................................... 19

十一、后勤部组织结构............................................................................................ 19

十二、物业部组织结构............................................................................................ 20

十三、销售部组织结构............................................................................................ 20

十四、市场部组织结构............................................................................................ 21

十五、财务部组织结构............................................................................................ 21

十六、生产部组织结构............................................................................................ 22

十七、技术部组织结构............................................................................................ 22

十八、质管部组织结构............................................................................................ 23

十九、设备部组织结构............................................................................................ 23

二十、采购部组织结构............................................................................................ 24

二十一、运输部组织结构........................................................................................ 24

二十二、配送部组织结构........................................................................................ 25

二十三、客户服务部组织结构................................................................................. 25

二十四、人力资源部组织结构................................................................................. 26

第二章  工作分析与评价............................................................................................... 27

一、访谈法与访谈提纲............................................................................................ 27

二、观察法与操作样例............................................................................................ 31

三、问卷调查法与调查表........................................................................................ 33

四、关键事件法与操作样例..................................................................................... 39

五、工作日志法与操作样例..................................................................................... 40

六、职位排列法...................................................................................................... 41

七、职级分类法...................................................................................................... 41

八、要素计点法...................................................................................................... 42

九、要素比较法...................................................................................................... 42

十、海氏工作评价系统............................................................................................ 43

第三章  职位说明书范本............................................................................................... 44

一、总经理职位说明书............................................................................................ 44

二、营销总监职位说明书........................................................................................ 46

三、财务总监职位说明书........................................................................................ 47

四、采购总监职位说明书........................................................................................ 49

五、生产总监职位说明书........................................................................................ 50

六、技术总监职位说明书........................................................................................ 51

七、质量总监职位说明书........................................................................................ 53

八、工程总监职位说明书........................................................................................ 54

九、行政总监职位说明书........................................................................................ 55

十、人力资源总监职位说明书................................................................................. 57

十一、总经理助理职位说明书................................................................................. 58

十二、生产经理职位说明书..................................................................................... 59

十三、车间主任职位说明书..................................................................................... 61

十四、生产班组长职位说明书................................................................................. 62

十五、生产计划专员职位说明书.............................................................................. 64

十六、生产调度专员职位说明书.............................................................................. 65

十七、设备管理专员职位说明书.............................................................................. 66

十八、质检部经理职位说明书................................................................................. 67

十九、来料检验专员职位说明书.............................................................................. 68

二十、制程检验员职位说明书................................................................................. 69

二十一、成品检验员职位说明书.............................................................................. 70

二十二、技术部经理职位说明书.............................................................................. 71

二十三、工艺工程师职位说明书.............................................................................. 72

二十四、技术专员职位说明书................................................................................. 73

二十五、研发经理职位说明书................................................................................. 74

二十六、研发工程师职位说明书.............................................................................. 76

二十七、研发专员职位说明书................................................................................. 77

二十八、销售经理职位说明书................................................................................. 78

二十九、销售主管职位说明书................................................................................. 79

三十、渠道主管职位说明书..................................................................................... 80

三十一、促销主管职位说明书................................................................................. 81

三十二、销售代表职位说明书................................................................................. 82

三十三、市场经理职位说明书................................................................................. 84

三十四、企划主管职位说明书................................................................................. 85

三十五、公关主管职位说明书................................................................................. 86

三十六、市场助理职位说明书................................................................................. 87

三十七、品牌专员职位说明书................................................................................. 88

三十八、调研专员职位说明书................................................................................. 90

三十九、财务经理职位说明书................................................................................. 91

四十、财务主管职位说明书..................................................................................... 92

四十一、财务分析主管职位说明书.......................................................................... 94

四十二、成本控制主管职位说明书.......................................................................... 95

四十三、审计主管职位说明书................................................................................. 96

四十四、融资主管职位说明书................................................................................. 97

四十五、投资主管职位说明书................................................................................. 98

四十六、会计职位说明书........................................................................................ 99

四十七、出纳职位说明书....................................................................................... 100

四十八、采购经理职位说明书................................................................................ 101

四十九、采购主管职位说明书................................................................................ 102

五十、采购工程师职位说明书................................................................................ 103

五十一、采购专员职位说明书................................................................................ 104

五十二、物流经理职位说明书................................................................................ 105

五十三、运输主管职位说明书................................................................................ 107

五十四、仓储主管职位说明书................................................................................ 108

五十五、物业经理职位说明书................................................................................ 109

五十六、维修主管职位说明书................................................................................ 110

五十七、绿化主管职位说明书................................................................................ 111

五十八、工程经理职位说明书................................................................................ 112

五十九、土建工程师职位说明书............................................................................ 114

六十、水暖工程师职位说明书................................................................................ 115

六十一、电气工程师职位说明书............................................................................ 116

六十二、预算员职位说明书................................................................................... 117

六十三、测量员职位说明书................................................................................... 118

六十四、材料员职位说明书................................................................................... 119

六十五、安全员职位说明书................................................................................... 120

六十六、行政经理职位说明书................................................................................ 121

六十七、办公室主任职位说明书............................................................................ 123

六十八、行政助理职位说明书................................................................................ 124

六十九、行政秘书职位说明书................................................................................ 125

七十、后勤主管职位说明书................................................................................... 126

七十一、车辆主管职位说明书................................................................................ 127

七十二、人力资源经理职位说明书......................................................................... 128

七十三、招聘主管职位说明书................................................................................ 130

七十四、培训主管职位说明书................................................................................ 131

七十五、薪酬主管职位说明书................................................................................ 132

七十六、员工关系专员职位说明书......................................................................... 133

第四章  能力素质模型................................................................................................. 135

一、 销售人员能力素质模型................................................................................. 135

二、市场人员能力素质模型................................................................................... 135

三、采购人员能力素质模型................................................................................... 136

四、生产人员能力素质模型................................................................................... 136

五、质检人员能力素质模型................................................................................... 136

六、客服人员能力素质模型................................................................................... 137

七、财务人员能力素质模型................................................................................... 137

八、行政人员能力素质模型................................................................................... 138

九、人力资源人员能力素质模型............................................................................ 138

第五章  人力资源规划................................................................................................. 140

一、经验预测法..................................................................................................... 140

二、德尔菲法........................................................................................................ 141

三、定员定额法..................................................................................................... 142

四、回归分析法..................................................................................................... 143

五、人力资源规划表.............................................................................................. 144

六、人力需求预测表.............................................................................................. 145

七、人力供给预测表.............................................................................................. 146

八、人员编制增减表.............................................................................................. 146

九、人员增补申请表.............................................................................................. 147

第六章  人员招聘管理................................................................................................. 149

一、人员需求申请表.............................................................................................. 149

二、人员招聘申请表.............................................................................................. 150

三、人员招聘计划表.............................................................................................. 151

四、招聘工作计划表.............................................................................................. 151

五、招聘职位申请表.............................................................................................. 153

六、员工应聘登记表.............................................................................................. 154

七、招聘费用估算表.............................................................................................. 155

八、公司人员招聘制度.......................................................................................... 155

九、员工招聘实施细则.......................................................................................... 158

十、内部竞聘管理制度.......................................................................................... 161

十一、外部招聘管理制度....................................................................................... 163

十二、新进人员任职细则....................................................................................... 164

第七章  笔试与面试..................................................................................................... 166

一、销售人员笔试试题.......................................................................................... 166

二、行政秘书笔试试题.......................................................................................... 168

三、行政人事笔试试题.......................................................................................... 172

四、基层管理人员笔试试题................................................................................... 175

五、销售人员面试试题.......................................................................................... 177

六、采购人员面试试题.......................................................................................... 178

七、管理人员面试试题.......................................................................................... 179

八、文秘助理人员面试试题................................................................................... 180

九、客户服务人员面试试题................................................................................... 181

十、面试评估表..................................................................................................... 183

十一、面试综合考核表.......................................................................................... 185

十二、招聘笔试管理制度....................................................................................... 186

十三、面试实施管理细则....................................................................................... 187

第八章  合同与试用..................................................................................................... 191

一、员工入职登记表.............................................................................................. 191

二、新员工试用表................................................................................................. 191

三、试用期鉴定表................................................................................................. 192

四、新员工转正表................................................................................................. 194

五、合同签收备案表.............................................................................................. 194

第九章  培训运营管理................................................................................................. 195

一、培训调查意见表.............................................................................................. 195

二、培训需求调查表.............................................................................................. 196

三、员工培训申请表.............................................................................................. 198

四、外派培训申请表.............................................................................................. 198

五、培训需求登记表.............................................................................................. 199

六、员工培训计划表.............................................................................................. 200

七、培训实施计划表.............................................................................................. 200

八、培训预算执行表.............................................................................................. 201

九、培训成绩评定表.............................................................................................. 201

十、培训效果调查表.............................................................................................. 202

十一、培训评估调查表.......................................................................................... 203

十二、员工培训档案表.......................................................................................... 204

十三、新员工入职培训制度................................................................................... 204

十四、员工在职培训制度....................................................................................... 207

十五、外派培训管理制度....................................................................................... 209

十六、培训讲师管理制度....................................................................................... 211

第十章  培训课程开发................................................................................................. 214

一、 ISD模型....................................................................................................... 214

二、HPT模型........................................................................................................ 215

三、CBET模型...................................................................................................... 216

四、ADDIE模型................................................................................................... 216

五、DACUM模型.................................................................................................. 217

六、新进销售人员的培训课程体系设计.................................................................. 217

七、新进一线生产人员的培训课程体系设计........................................................... 219

八、新任班组长的培训课程体系设计..................................................................... 220

九、新进中层管理人员的培训课程体系设计........................................................... 221

十、培训课程设计管理办法................................................................................... 223

十一、培训课程实施管理办法................................................................................ 224

第十一章  绩效管理..................................................................................................... 227

一、目标管理法..................................................................................................... 227

二、KPI考核法..................................................................................................... 227

三、360度考核法.................................................................................................. 228

四、基于BSC的绩效考核...................................................................................... 229

五、管理人员考核表.............................................................................................. 229

六、绩效考核申诉表.............................................................................................. 231

七、绩效面谈记录表.............................................................................................. 231

八、绩效反馈面谈表.............................................................................................. 232

九、员工绩效改进计划表....................................................................................... 232

十、财务部KPI指标设计...................................................................................... 233

十一、生产部KPI指标设计................................................................................... 234

十二、物业部KPI指标设计................................................................................... 234

十三、物流部KPI指标设计................................................................................... 235

十四、市场部KPI指标设计................................................................................... 236

十五、客服部KPI指标设计................................................................................... 236

十六、行政部KPI指标设计................................................................................... 236

十七、后勤部KPI指标设计................................................................................... 237

十八、人力资源部KPI指标设计............................................................................ 238

十九、绩效管理制度.............................................................................................. 238

二十、采购部绩效考核制度................................................................................... 242

二十一、生产车间绩效考核制度............................................................................ 244

二十二、中高层人员绩效考核制度......................................................................... 251

第十二章  薪酬福利设计.............................................................................................. 254

一、企业薪酬调查表.............................................................................................. 254

二、员工岗位工资表.............................................................................................. 257

三、岗位薪点对照表.............................................................................................. 259

四、薪酬比例配置表.............................................................................................. 259

五、企业员工调薪表.............................................................................................. 260

六、员工加班申请表.............................................................................................. 261

七、员工工资核算表.............................................................................................. 261

八、员工奖金核定表.............................................................................................. 262

九、中夜班津贴申请.............................................................................................. 262

十、员工奖金管理制度.......................................................................................... 263

十一、员工福利管理制度....................................................................................... 265

十二、公司津贴管理制度....................................................................................... 267

十三、公司薪酬管理制度....................................................................................... 269

第十三章  人员素质测评.............................................................................................. 273

一、营销人员素质测评要素构成............................................................................ 273

二、生产人员素质测评要素构成............................................................................ 274

三、技术人员素质测评要素构成............................................................................ 274

四、财务人员素质测评要素构成............................................................................ 275

五、行政人员素质测评要素构成............................................................................ 276

六、管理人员素质测评要素构成............................................................................ 276

第十四章  员工日常事务管理....................................................................................... 278

一、出勤统计表..................................................................................................... 278

二、员工请假表..................................................................................................... 279

三、出差申请单..................................................................................................... 280

四、奖惩申报表..................................................................................................... 280

五、离职申请表..................................................................................................... 281

六、离职面谈表..................................................................................................... 282

七、离职结算表..................................................................................................... 283

八、离职交接表..................................................................................................... 284

九、优秀员工推荐表.............................................................................................. 284

十、员工调动申请表.............................................................................................. 285

十一、员工提案建议书.......................................................................................... 285

十二、员工提案评定表.......................................................................................... 286

十三、提案管理记录表.......................................................................................... 286

十四、提案改善成果报告表................................................................................... 287

十五、员工考勤管理制度....................................................................................... 287

十六、员工出差管理制度....................................................................................... 291

十七、员工休假管理制度....................................................................................... 292

十八、员工提案奖励办法....................................................................................... 296

十九、员工离职管理制度....................................................................................... 298

第十五章  企业员工手册管理....................................................................................... 300

一、销售公司员工手册.......................................................................................... 300

二、地产公司员工手册.......................................................................................... 306

第十六章  企业劳动关系管理....................................................................................... 320

一、员工满意度调查问卷....................................................................................... 320

二、保密协议........................................................................................................ 329

三、竞业限制协议................................................................................................. 331

四、劳动合同变更协议书....................................................................................... 332