包含：
第一章：环境卫生
第二章：仪容仪表
第三章：岗位职责
第四章：服务规范
第五章：工作流程
第六章：工作内容
第七章：特殊情况
通过对本章节企业理念的学习，了解：
1、我们的企业文化信仰是什么?
2、我们的企业精神是什么?
3、我们的准则是什么?
4、我们要学会做什么样的人?
5、让顾客满意包括哪些内容?
6、我们工作的目标是什么?
管理员：X.W. QQ：2774698110 电话：0571-87015503
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