精 神秘嘉宾测试、评估管理办法

1. 目的

建立神秘嘉宾测试、评估机制，客观地检查出门店存在的问题，以制定改善措施，提高在服务、商品、管理方面的能力，提升竞争力，制定本办法。

2. 适用范围

适用于XXX连锁超市所有门店。

3. 职责

3.1 防损督导负责神秘嘉宾测试、调查内容的设计、修改。

3.2 防损督导负责组织神秘嘉宾的培训、调查安排及评估。

3.3 防损督导负责对存在问题的门店进行处罚并组织整改，提出改善措施。

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