成功的企业从不惧怕变革，成功的变革是由持续的推动促成。
推动具有刚性特征。刚性是指达到一种不易变化的状态。
影响变革的外部因素，其变化趋势是随变革进程、压力和阻力逐渐升高，到达矛盾聚合点后集中释放，逐渐下降。而变革的推动，从启动到阶段性变革任务的完成再到持续变革的下一阶段，推动的作用力应一直保持并不断深化。
变革的发生到完成，绝少是完全靠自发、自愿达成的。变革效果一方面取决于推动作用的着力点，也就是举措的规划及实施的质量，另一方面取决于一系列举措在利益相关者中的响应程度。相关利益各方，从接受信息的被动参与到自觉参与是变革从一个点到多点一致性的过程。因此不仅要关注推动本身的准确度和力度的调整，更要关注利益相关者的接受度。
从分散到集中，不同到一致的过程要求由轻而强，由浅而深，循序渐进地持续。
我们看到的不成功的变革，错误经常在启动时很猛，中间乏力;举措失当、推动方向错误;死板的节奏和方法、错失机会或激化矛盾;缺少方法、效率低下，从而导致夭折。
合理把握推动刚性的方法：
1)着眼于长远的目标，更重视每个阶段目标的清晰和方向一致性。对面临现实挑战复杂度有全面真实的把握。
2) 提前完整的规划，如果完成变革需要100个步骤，那么规划将是其4倍，简单讲就是要把后左右都规划出来，后步骤是指完成这次变革的要素在下一阶段的状态和演化;左是指情况好于预期的，加速步骤的选择，右是指情况差于预期迂回步骤的选择。
3) 结构化变革工具的使用，有很多种工具选择，如GE有个著名的CAP，是把变革拆解成领导变革、建立共同需求、明确目标、动员参与、持续变革、系统和结构六个环节。
4)聚焦加流程化，不要期望一次变革解决所有的问题，重点关注与最终结果相关的关键活动。阶段性变革成果及时固化在流程中，即把上个同期聚焦问题的解固化下来，循环聚焦和流程化，变革成为组织的习惯和文化。
推动变革项目完成是阶段性成果，而推动刚性把握能力的建立则是组织的长期诉求。在变革规划、变革推动中强调民主共议，广泛参与，是使更多人参与思考，使解决问题的过程也成为变革意识和变革能力的建立过程。
（来源：华润万家内刊 作者为华润万家COO陈硕）
