上海的社区商业正在如火如荼地发展，而位于社区的百货商店正经受着来自大型百货商店和大卖场、超市、便利店等业态的冲击，如何经受住考验，在与其他业态的竞争中求得生存？近日，上海商业信息中心对此开出了药方：错业经营、错位经营。
服务社区居民
上海商业信息中心提供的资料表明，大型百货商店位于市级商业中心，地理环境优势明显，交通便利，人流量大；同时，大型百货店经营面积大，商品品种多，品牌档次高，商品陈列和购物环境高出中型百货一筹。而社区百货商店要立于不败之地，必须依托社区，准确定位，服务社区居民，才能在竞争中立于不败之地。
吸引社区居民到社区百货购物休闲，首当其冲的是营造良好氛围，千姿百态的商品展示样式，恰到好处的色彩点缀，熠熠生辉的灯光效果，既能给社区居民带来直接的视觉冲击效果，也给商场带来了成倍的经济效益。
开发新的项目
大卖场、超市、便利店等业态或以相对便宜的价格吸引消费者，或以星罗棋布的网点给顾客购物带来方便，但它们在经营上都无法给社区居民带来多功能的服务。
上海商业信息中心分析认为，社区百货商店将目标市场锁定社区，仔细研究社区居民的消费层次、消费习惯等特点，开发新的服务项目，才能培养顾客的忠诚度。天山商厦不仅提供了贴近生活的商品，商厦内部还增设了各项服务设施，如修配中心、洗衣房、美容美发、婚纱摄影等，另外还有餐饮、娱乐等设施，使商厦形成了融购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的格局。
还有一些社区百货商场提升品牌级数，加重流行时尚的配比，如浦东商场辟出少女装专卖场，专营18—30岁女性服装，着力培养有潜力的消费群，通过艾格、贝拉维拉、拉夏贝尔等十几个品牌的特色展示，销售额逐月上升。这些调整提升了商场的经营档次，使中等收入消费群为主体的客流不断得以巩固扩大。
上海商业信息中心说，“十五”期间及其后一段时期内，市、区两级政府将把改造和建设新型的社区商业作为商业发展的重要内容。社区百货只有扬长避短，充分发挥自己的社区优势，找准市场的定位，做一个具有亲和力的“好邻居”，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
