（一） 与历史交相辉映
在世界名城法国巴黎的赛钠河岸边，人们会看到络绎不绝的外国游人和摩肩接踵购物人流，他们不断地涌向卢浮宫对面的撒玛利亚百货商店。
撒玛利亚百货商店是全世界著名的百货商店，也是法国巴黎最大的百货商店。它由毗邻的四个店组成。1店主营儿童玩具和糖果饮品，是儿童的快乐天地；2店主营各色时装，五金、家用商品，是女性的乐园；3店主营体育用品和运动服装，是年轻人理想的天堂；4店主营电器音响和图书文具，是文化人之家。如今，撒玛利亚百货商店拥有52515平方米的销售面积，并附设购物一条街，连接过街天桥，垂直升降机、地下迷宫、露天茶座、餐厅等。店内雇有1400多位职员，除导购人员外，还配有工程技术、医疗保健、治安消防等专业技术人员。
撒玛利亚百货商店的创办自1870年开始，距今已有一百多年历史。它处于历史文化名城巴黎的中心地区，交通十分方便，有5条地铁可以迅速到达。
撒玛利亚百货商店的发展壮大且蒸蒸日上，在很大程度上得益于创办者选择地段的慧眼独具。历史文化名城及其附近的自然、历史风光吸引了一批又一批蜂拥而来的顾客。
在百货商店可以眺望巴黎最古老的桥——新桥，看到圣路易岛和全市其他的古迹。在商店的周围，你能感受到巴黎古今的城市风光。它处于卢浮宫和蓬皮杜文化艺术中心之间，穿越赛钠河，是世界上最美丽的哥特式大教堂之一的巴黎圣母院。
根据所处位置的历史地理特点，撒玛利亚百货商店的建筑也集中体现了古朴典雅的艺术风格，在商店内部，人们随处可见富贵华丽的楼梯、壁画和影画的大玻璃窗。
撒玛利亚百货商店的名称得源于一个水泵，根据这个水泵在1603年安装于赛钠河上的新桥附近，上面画有耶稣和乐善好施者的图象，因此人们把水泵称为乐善好施者，也就是撒玛利亚。百货商店取此为名，表明其以优质的服务招徕顾客。
撒玛利亚百货商店也充分发挥其历史文化的地理优势，把这一优势运用到营销管理之中。如在2店的第10层上设露天楼顶酒吧、饭店，11层设有定向桌，可以饱览巴黎的全景。
（二） 女人商店
在犹太人的经商法则中，总是喜欢把女人用品列为第一商品。在他们看来，男人做工赚钱，女人购物花钱是天经地义的事情。所谓的经商妙诀，就是如何攻击女人，看清女人的需要，弄清女人的心态，把握女人的生活方式，从而合理地把金钱装入自己的腰包。
曾经有过一个叫米尔曼的美国犹太商人，在无意中看到妇女穿的传统丝袜往下掉，为此他想：如果她们在大街上行走或在公司上班之时，丝袜掉了下来，那该是多么尴尬的事情啊！我何不让她们解除这个困扰呢？
1983年，米尔曼在地铁站开可一间袜子铺，销售不易滑落的袜子用品，店铺不大，每位顾客只需1分钟便能完成现金交易。现在他的店铺已经发展到世界许多个国家，拥有120个店铺。
无独有偶，在某大城市内也出现了一家类似的商店。商店门口赫然悬挂“男士不得入内”的牌子。它何以把占消费者一半的男士拒之于千里之外呢？
原来，这是一家专营女人用品的商店。提及如此做的目的，老板坦诚相告“为了给女性顾客提供一个满意的购物环境。”
这家女子用品商店专营女装和各种妇女保健用品。营业厅铺着橘黄色的簇绒地毯，柔和的灯、轻慢的乐曲，洋溢出一种静溢的家居气氛。这家商店没有一般意义的售货员，所有在这里工作的姑娘，都被称为“导购小姐”，其工作职责是帮助那些拿不定主意的顾客当好顾问。
有一位情绪很好的青年妇女说：“在其他地方买东西是凭尺寸、胸围、衣长。就算是百看不厌，百拿不厌，也无法去试。在这里，我可以自己拿、自己试。”
“男士不得入内”的招牌，乍一见似乎不合情理。但正是这“不合情理”促成了他们的成功。
（三） 美联百货巧渡危机
美国联合百货公司是全美庞大的商品零售企业，年利润额超过上亿美元。但人们对它谈论最多的还是它如何巧渡危机的措施和方法。
第二次世界大战后，由于战事的影响，百货商店面临困境，美联百货也不例外，然而由于美联百货及时地调整战略，很快走出低谷，再创辉煌。
其具体步骤包括：
扩展地盘。美联百货公司的各家分公司尽量减少地方化色彩，它率先进行区域性扩展，商店遍及美洲大陆。这种按照地区安排的过程，对美联百货公司增加了成长的机会，人不必依赖任何单一贸易区的经济。
改善组织管理。采用中央化管理系统，由总公司施以严格的控制。他们对每一分公司都配置两个精明能干的负责人，分公司负责人有权安排采购、商务账目和管理部门的主管人选。总公司对分公司的预算，新店的开业和其他策略性问题进行审议，提供信息咨询、预测等服务。
网罗人才。美联百货公司利用两条腿走路，一是网罗新人才，把吸引人才作为公司未来发展的重要内容；二是有效发挥现有人才的作用，由于公司各部门的负责人皆属某一方面的专家，发挥其集合力量可产生更大的影响力。
商品转移。为求生存，美联百货公司减少了洗衣机，电冰箱及其他家用电器的代销量，而集中于时新而又有厚利可赚的商品。
随时调整战略。不断革新营销管理策略，能使一个企业永远具有旺盛的生命力。只有“未雨绸缪”才不怕“风雨欲来。”
（四） 瑞兴百货的策略
香港瑞兴百货雄居4大传统百货之列，自然有一整套营销策略。
精品开路 50年代，香港瑞兴百货公司率先引进意大利皮鞋及各式各样的高级商品。特别是从美国进口的蓝、红、黄三色布匹，三天之内便被女顾客“洗劫”一空。
讲究布局，瑞兴百货共9层，给人良好的布局感觉。
1楼主营女性化妆品、小皮件。
1楼半主营女性装饰品。
2楼主营儿童玩具。
2楼半主营男装。
3楼主营运动用品。
3楼半主营床上用品。
4楼主营残局。
4楼半主营家用电器。
另外在地下室专营食品和糖酒类商品。给人商品丰富，应有尽有的感觉。
陈列巧妙 在瑞兴百货，每种商品都有特制的货架，每一个商品都有独特的环境和气氛。
从商品组合来看，他们将女士人造饰品、皮带放置在女装部，厨房用品和洗涤用品陈列在一起。
从货架布置来看，大衣的货架是打开的大衣柜旁边还有试衣镜，厨房用品则陈列于一个类似锅台的地方，而航空包箱的货架类似于机舱行李架。
从各商品部来看，床上用品都是淡驼色的地毯，给人温馨的家庭气氛，体育用品部，用绿色地毯，象征健康和生命的活力。
顾客至上 瑞兴百货的鞋事部正中，有一排沙发，是专供试鞋者使用的。在女子服装部，设有各式各样的更衣室，从简便不设座位的更衣室到豪华设有躺椅的更衣室，供不同的顾客使用。
在瑞兴百货商店，还开有服装改制业务。凡有不合身者，只需付20—120元便可享受到满意的服务。
在酒类商品店里，餐酒全部放入横放的木架或木桶里，保证餐酒不会变质。并且商店配有专门放酒瓶的篮子，让顾客用篮子把酒提回去，避免用热手摸酒瓶，没喝完得酒瓶斜放在篮子里，可保持酒质不变。
正是有了上述堪称典范的营运策略，才使得瑞兴百货生意兴隆、历久不衰。
（五） 马狮百货的策略
英国马狮百货被称为“没有工厂的制造商”，以其独到的营销策略成为成功百货商店的榜样。
单一的品牌。马狮百货只销售品牌为“圣米高”的商品。
马狮公司销售的商品都是自己设计，委托制造商生产的高质量的产品。公司的350多名工程技术人员同制造商密切配合，严格控制产品的选料、应用生产程序和技术产品控制、生产工艺等程序，生产的产品统一由马狮百货销售，顾客要或到马狮去，要或不买“圣米高”产品。其销售优势也就体现了出来。
首先，马狮虽然仅提供一个品牌的产品，但他又是绝对可靠的高质量产品，使顾客在选购时省却了无法选择的麻烦。
其次，单一的品牌对零售商和制造商来说，很容易形成批量效益，取得较佳的经济效果，而不至于因品牌纷繁而无所适从。
再次，单一的品牌为公司节约了大量的广告费用，降低了成本开支，更好地实现了物有所值。
以我为主的分销，马狮百货实质上是创制产品，而非购买产品。
在商品种类上，马狮经营的服装、食品、酒类、鞋类、家庭陈设用品、日用品类等商品皆是自己设计，委托制造的。
在供应方面，90%的“圣米高”商品是英国制造的，现已拥有800多家制造商，有150多家已经超过25年，马狮公司却没有参股，但这些公司显然已不能离开马狮而存在。
竞争的策略。马狮百货首先在设计和购进商品时，施行了一整套严格的管理制度，组织信誉卓著的厂商生产，坚决拒收不合格的产品，从而保证了“圣米高”牌商品的绝对高质量。
其次，在马狮百货商店，凡标有“圣米高”商标的商品，都可以因任何正当理由退货或换货。 另外，在马狮百货不设立更衣室，凡顾客所选的商品，一般都合身也说明其产品是高质量的。
同时，马市百货商店的商品定价方法极为简单：先定下一个人们能够接受的价格，然后寻找各种各样的可按此价出售的，但又有利可图的产品。马狮百货向来不管产品的成本和行情如何，最重要的是考虑顾客的消费水平的心理承受能力。
由于独具特色的策略，现在马狮在全英国服装市场已达15%的占有率，采购服装产品占全英国的20%，裤、袜销售额占全英国25%以上，睡衣、乳罩的销售额占全英国30%以上，衣裙销售额占全英国50%以上，“圣米高”牌的食品在英国同样处于领先地位。
