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7-11便利店中国神话

  8月21日,美国连锁便利店集团“7-11”对外宣布,已经正式授权台湾统一超商以及日本的伊藤洋华堂在北京地区开设最多达500家店铺。

  至此,“7-11”算是正式踏上北京这块中国物价最高的福地,也将让北京人享受到24小时随时随地的零售服务,甚至可以将其视为北京迈入国际化都市的标志物。

  “7-11”要伊藤洋华堂说了算

  记者采访伊藤洋华堂在中国内地的合资企业华堂商业公司企划部李志生时,问其伊藤洋华堂胜出的原因,他纠正了记者的这一说法:“我们不是什么‘胜出’,而是根本的决定权就在我们。”

  据他介绍,尽管“7-11”便利店的原创者是美国南方公司,但作为世界上最大的连锁便利店集团在美国本土的效益平平。外界清楚地知道伊藤洋华堂凭借业绩优势持有美国南方公司的部分股份,但李志生强调:“我们不只是南方的股东,而且是绝对的大股东,要占到70%的股份。连美国南方公司的董事长都是伊藤洋华堂的社长铃木敏文。这类决策当然由董事会讨论通过,最终由大股东牵头是很正常的事。”

  伊藤洋华堂早在1973年就把美国南方公司的“7-11”便利店引入日本,并为此成立“约克七公司”,也就是日本“7-11”公司的前身,现已成为伊藤洋华堂旗下的优势企业。正是伊藤洋华堂拓展市场的骄人成绩以及南方公司全球盲目扩张导致亏本的败绩,使得伊藤洋华堂有机会入主美国南方公司并实现控股。据李志生介绍,在全世界2万多家“7-11”便利店里,日本以8600家位居首位。

  令记者不解的是,既然伊藤洋华堂对“7-11”的布局谋篇具备“生杀”大权,为何不“独吞”整个中国市场。李志生指出:“这是伊藤洋华堂首次开拓中国的便利店领域,像摸石头过河,很谨慎。统一毕竟是中国人的企业,亲和力比较强,在台湾那边的业绩也挺好。联手后成功的可能性会很大。”  但记者问道,香港牛奶公司也与内地是“一脉相承”,而且上世纪90年代中期时其授权经营的“7-11”店就率先在深圳“露脸”,已经积累相当的经验,为何没有选择他们。李志生坦言:“中国市场实在太大了。限于一两家经营非常不现实。香港牛奶已经有华南那边的市场了,我们一般也会考虑一些地域特点。”记者又追问泰国正大落选的原因,他轻描淡写地说:“任何一个决策肯定是综合因素的结果。再说,这是与中国合作的项目,中国政府部门也会表达一定的意见。”

  其实,在中国内地“7-11”经营权悬而未决之时,统一、香港牛奶和泰国正大均表现出不同程度的隐忧,因为伊藤洋华堂的特殊位置和对中国市场的同样兴趣对其他竞争者极为不利,颇有点既当裁判又当运动员的味道。在权衡利弊后,伊藤洋华堂作出了既保全自身利益又兼顾全球伙伴关系的两全之策。

  李志生谈到目前万事都在筹备中,包括成立合资公司事宜。由于中国政府仍然对外资独资公司有所限制,所以最终将由伊藤洋华堂和台湾统一作为外方,与中国的几家公司成立一个单独的合资股份公司,作为“7-11”在北京的经营者。而中方的股东,迄今确定下来的只有首联集团。

  四家巨头各有算盘

  据报道,由北京市商委组建的首联集团已与外方进行了四轮谈判,但仍然难以解决股权问题,而作为外资的“7-11”便利店进入内地,为减少政策壁垒,才会选择政府背景浓厚的首联集团作为合作方。据了解,首联集团的现任董事长是北京市商业委员会副主任,而且首联集团的办公地点也设在北京市商委内,集团拥有新燕莎、物美等10多家北京商业企业巨头,网络几乎遍布北京各个区,也为“7-11”便利店的发展提供了良好的渠道资源。

  李志生表示:“目前国家规定在中外合资企业中,外方的控股比例最多可达到65%,我们就力争这个股权比例。我们将是最大的股东,统一是二股东,但现在说这些为时尚早。”

  而此前,业内分析最有可能将“7-11”便利店引入中国的就应该是台湾地区的统一集团。统一集团1979年成立统一超商股份有限公司,并最终获得“7-11”在台湾地区的独家经营权,但显然不满意于仅仅握有区域性长期“饭票”。

  统一发言人王文欣称,统一超商公司经营着北美和日本以外最大的“7-11”便利店网络,在台湾岛内经营的“7-11”便利店就高达3060家,去年获利18亿台币。在中国内地经营权的竞争上具备实力和同源双重优势。

  在此次抢占北京先机方面,统一是有其讨巧的考虑的。王文欣直言不讳:“我们同时关注北京和上海两个市场,但就如我们所看到的,上海市场竞争激烈,北京则有更多的扩展机会。”换言之,北京是便利店的“处女地”,根本没有什么竞争对手,北京人又易于接受新生事物,具备消费能力,比较容易树立品牌形象,站稳脚跟。

  当然也有明知山有虎,偏向虎山行的勇夫,持有泰国“7-11”便利店特许经营权的正大集团就多次表示看好上海,并已着手投资在上海浦东陆家嘴金融区建立一个大型零售商场。正大董事长谢国民公开表示最喜欢广东,但无奈广东“7-11”连锁店由香港牛奶公司控制。而他们正与上海方面沟通,争取拿下上海滩的“7-11”。

  泰国正大对自己的业绩颇为自信。现在泰国的连锁店以每3天开两家的速度持续增长,总数已超过1700家。

  但业内人士预计,上海今年的便利店总数将突破3000家。而且,据说当地便利店品牌“疯狂”圈地是本土企业提前对抗“7-11”等国际巨头的招数,也就是先抢占有利位置,再慢慢整合管理。

  上海便利店的“鼻祖”华联罗森被认为是日后“7-11”最有竞争力的对手,而其有关负责人并不认为“7-11”会给罗森带来致命的威胁,“便利店之间,不是扩展速度的竞争,也不是价格的竞争,因为我们定位的消费群体是青年人、白领、单身汉等。他们很少贪图便宜。因此便利店间的竞争,最后只会落到服务上。”所以说,上海对“7-11”来说,绝对是烫手的山芋,不可能轻轻松松吃到嘴里。而打入内地市场时间最长的香港牛奶公司,也不安于在广东经营的85家“7-11”便利店。据透露,香港牛奶的“圈定”扩张地也是上海。

  美国南方公司对发展不均衡的中国市场显然存有太多的顾虑,以致于无法把所有内地份额全盘交付一家公司“打理”。当然,这在世界范围也非鲜见,但一个城市一个城市地分别授权实在是罕见的谨慎。可以肯定的是,中国内地的“7-11”经营权之争仍将继续下去。

  相关  美国的“7-11”

  1927年创立于美国德州达拉斯的“7-11”,早期名称为南方公司,主要业务是零售冰品、牛奶、鸡蛋。自1946年起,推出了当时便利服务的“创举”,将营业时间延伸为早上7点至晚上11点,自此,“7-11”传奇性的名字诞生。美国“7-11”便利店除经营日常必需的商品外,还协助附近社区居民收取电费、煤气费、保险费、水费、有线广播电视收视费,甚至快递费、国际通讯费,对附近的生活居民切实起到了便利的作用。

  由于“7-11”这个名字已深入民心,1999年4月28日美国南方公司正式改名为“7-11”,并沿用至今。目前遍及全球20余个国家和地区,每天平均有超过2500万人次,来自不同种族、不同肤色、不同生活习惯的顾客,接受“7-11”提供的24小时全天候便利服务。

  “7-11”在长达70多年的时间一直稳居全球最大连锁便利店之宝座。目前,仅在中国台湾地区就有2690家7-11店,美国5756家,泰国1521家,日本是最多的,有8478家。

  “7-11”便利店自1992年起开始进军中国市场,中国华南地区的经营权由香港牛奶公司获得,该公司是怡和集团成员公司。在华南地区的主要城市深圳与广州,其连锁店面已经达到85家。
  日本的“7-11”

  日本“7-11”公司是1973年11月由日本大零售企业集团伊藤洋华堂设立。该公司受美国便利店特许经营的启示,探索适合日本人消费生活习惯的便利店。在母公司伊藤洋华堂的支持下,该公司当年与经营世界最大的“7-11”便利店连锁集团的美国南陆公司,签订了在日本开展地区特许经营的合同。

  到1998年底,在日本国内的加盟店已发展到近7000家,成为零售业最有竞争实力的连锁企业集团。

  ------刘伟华
  摘至:《中国经营报》

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