价格战的最大受益者似乎是消费者，然而事实并非如此，9月份，国家质量技术监督局对降价和低价彩电进行了质量抽查，抽查的主要对象是北京市场流通领域中常见的典型降价和低价型号的29英寸彩电。结果显示：降价及低价的大屏幕彩电多数属于技术含量比较低的基本型彩电，附加功能少；部分降价彩电所使用的彩电显像管主要为廉价彩管，其中平面直角管占25％；部分降价彩电的机芯采用技术水平较落后的早期单片机机芯，这种彩电约占本次抽查彩电总数的50％。由此看来，消费者的受益程度实在有限，从中却流露出厂家、商家对消费者的不负责任。
进入11月份，对很多彩电企业来说，价格战的秋后盘点已基本结束。然而“战争后遗症”开始显现：不少企业发现自己的账簿上显示的是红色的财务危机，少则3亿元，多的8亿元、10亿元。不仅如此，价格战使所有彩电企业都陷入到一个困境之中，海尔北京分公司品牌经理李景伟坦言，价格战带来了双重危机：一是财务危机，巨大的库存和越来越多的应收账款正侵蚀着企业；二是创新危机，没有力量投入研发，当然也没有机会分享高技术的利润。
在价格战之后，各家电企业开始竞相打造服务品牌。近日，创维集团营销总部执行副总裁魏晓健专程跑到北京，为他们提出的“顾客，您是总裁”的全新服务理念再次与消费者“亲密接触”。截止到11月，创维在全国共建成5000多个服务网点，服务网络的用户覆盖率达到100％，这意味着国内任何地方的创维用户均能享受到创维集团提供的免费上门服务。
在创维忙于“顾客，您是总裁”时，乐华集团也提出“紫荆花”服务理念，其原则：3年免费保修，3月包换，终身维护，中心城市上门服务，上门调试，用户回访，以及365天24小时开通“紫荆花”服务热线等一系列优惠消费者的措施。而科龙集团也把它的服务理念“全过程无忧虑服务”，继续发扬光大。在触网之后，海尔又首创网上服务理念，只要坐在家里轻轻点击鼠标就可享受到海尔一条龙服务。
面对广大消费者对企业服务需求日益提高，竞争对手在服务投入上的不断加大，打造一种全新的服务理念，有可能带动和引导一个行业整体观念的转变，使彩电生产企业从原来的服务理念盲从化、感性化中彻底解放出来，开始走向更具理性、更具独立意识和个性发展的健康之路。
