昨日从创维集团传来消息，去年12月，创维单月彩电销售台数首次突破40万台，单月销售回款突破7亿元，创下历史最高记录。公司有关负责人表示，从去年8月份以来，创维彩电销售平均增长33％。引起业内外广泛关注的创维营销改革可谓初战告捷。
记者注意到，近半年来，国内许多著名的家电企业面对供给相对过剩、竞争异常激烈的商业环境，在谋求技术突破的同时，均不同程度地进行着营销方面的变革。
去年下半年，在一次全国订货会上，海尔将9大类基本产品依次摆出，由各地的销售商根据不同地区消费者的喜好，现场提出具体的冰箱设计要求，比如冰箱的制冷方式，门把手的形状，贮物抽屉是否透明等等，海尔则按照这些“个性化”要求组织制造。紧接着，海尔又在全国推出了“我的冰箱我设计”活动，收回上百万台“个性化”生产订单。据悉，在营销改革方面，海尔成立了商流、物流、资金流三大推进总部，搭建了网络销售通道，一时间，“商家设计，海尔制造”，以及个性化零距离服务等新营销理念，成为广泛的话题。
几乎是同时，著名的科龙集团、创维集团、TCL集团也大刀阔斧改革营销体系，创新营销理念。科龙提出整合营销传播的概念，以消费者为核心，协调使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通。拥有200人的整合传播部，从总部到区域市场采取矩阵式管理，将广告、促销、公关、新闻、CI、包装乃至产品开发进行一元化重组。
创维则提出“第三模式营销”。据其中国区域营销总部总经理杨东文介绍，传统的营销模式第一种是高度集权制，另一种是分权制，我们提出的“第三种营销模式”则是在集权基础上的适度放权。强调集中控制与分级管理相结合，网络建设与利用社会资源相结合。杨东文强调，90年代企业自建营销网络的分权制模式目前日益受到冲击，一种以大型商业企业和超级连锁商场为主的专业化销售模式逐渐浮出水面。这类大型商业企业由于其拥有的社会资源、销售渠道及经营特色等，在专业营销上更胜一筹。创维将加强与其的联盟，以期实现双方的良性互动和资源共享。
南有科龙、创维，北有海尔，有学者认为，中国家电企业正面临着改革开放以后第二次大的营销革命，2000年可以说是一个显著的起点，2001年则会形成潮流。
在这次营销大变阵中，体现出了未来企业营销的几大新趋势。对于传统的制造商来说，可以归纳成三个核心问题：你有满足个性化的设计能力吗？你有柔性制造系统吗？你建立了信息增值的电子商务平台了吗？
康佳集团市场总监张志刚的看法颇具代表性。他认为，新经济时代的市场营销将出现如下发展趋势。首先，消费者行为导致互动式个性化营销成为市场营销的主流模式。面对互联网时代以小众化为特征的无数个体化消费者，市场必然是无限细分，未来的营销模式也将是一对一的直接营销。新经济时代企业的竞争优势不是来自垄断的技术，而是来自吸引和保持顾客的注意力。其次，信息和媒体将成为改变营销环境的重要力量。营销不再是一个简单的生产和成功地销售产品的过程，而成为企业和消费者之间不断地进行信息发送和接收的过程。在这一过程中，信息和媒体发挥着主导性作用。这中间，会出现邮购、电话营销、录音带、录像带、多媒体光盘、在线商务服务、E－MAIL购物和传真购物等新的媒体。媒体的功能也由传统的广而告之发展成为市场链条中的关键一环。（摘自《深圳特区报》）
