再次回首促销手段依旧
自从前年贵友商场开展全场八折促销活动产生市场轰动效应后，其他一些商家去年也“照方抓药”。但是，其影响和效应已大不如从前。首先是商场内许多品牌商品拒绝参与，再次是折扣幅度不吸引人。去年只有少数几家企业从这种促销活动中得到实惠。
从打折走向购物赠券，是去年促销活动的又一热点。开始是“满百送二十”，随后是“送三十”，甚至有的是“满百送五十”。越送越多，但购物券的使用限制也越多。顾客心中也有一本账，购物券消费有限制，有的还要搭上相同数量的现金。因此，这种促销活动的吸引力也大大下降。
华联商厦为促销，“奖励购满一定金额商品的顾客在限定的时间内抢商品”的游戏，立即招来赞扬和批评的两种意见。赞之者认为：这种购物游戏能激起人兴趣，带动商场人气。批评者说：“抢”的商品价值太低，多数消费者不感兴趣，不会特意参与。
在假期消费中，有的商家从国外引入“限时消费”的促销活动。选择经营的一些商品在限定时间内低价(折扣)销售。这种方式涉及顾客群较窄、影响不大，没有引起市场太大的波澜。
去年市场促销活动带来负面效应的倒有几起。有的商家在开业庆典时，以低价食用油为促销商品，结果造成了混乱，挤倒了柜台，挤坏了玻璃。有的商家免费发放“贵宾卡”，结果是人群拥挤，造成了混乱。这些促销活动，要么由于计划不周，估计不足，要么由于没有量力而行，引起消费者的不满。
再谈创新企业发展坦途
展望今年的促销活动，企业还应该开动脑筋，在创新上做文章。如何创新呢?
首先，深入调查消费者情况，使促销活动针对不同的消费阶层。随着我国经济的发展，社会消费产生了不同的阶层，这些不同的消费阶层在购物上有不同的倾向和品牌追求，甚至是商品数量的稀少、不雷同，而不仅仅是价格折扣或优惠。针对中老年消费者的促销活动，强调商品性能价格比，商品使用及其售后服务等方面。
其次，促销活动要适应不同的消费观念。消费者收入在增加，生活方式在改变，因而许多人的消费观念也在发生变化。如青年消费者中，许多人不再仅仅追求物美价廉，而是追求商品的时尚性。面对不同价格、档次的商品，宁肯追求价格高、品牌知名度高的名牌商品。而中老年消费者虽然告别了商品短缺时代，但观念还停留在过去时。因此，在购买生活日用品时，商家的让利优惠对这些人还有吸引力。针对不同消费观念的消费者，商品促销活动才有效果，才有吸引力。促销活动也要在细分市场的基础上才能创新。
最后，促销活动要研究新时期的消费规律。告别商品短缺时代，进入买方市场时期，消费者产生了新的购物特点和消费规律。如日常生活用品的购买数量规律就经历了从少量到大量再到少量的变化。购买生活日用品在商品短缺时代自然数量较少。随着市场商品的丰富，一次购买数量大幅度增加，如大米要买一袋，苹果要买一筐，啤酒买一箱。而随着买方市场的全面发展，消费者有些商品消费数量减少了，从而一次购买数量也开始减少。超级市场的小包装粮食制品畅销就是证明。面对这些新特点，商家促销活动就要深入研究，采取新的促销形式。
展望2001年，市场将进一步繁荣活跃。汽车进入家庭，文化、旅游、休闲、健身等消费成为市场热点，再加上农村耐用消费品市场的启动，必将使国内市场需求迅速上升。企业要想赢得市场，提高市场占有率，就需使促销活动真正创新，只有这样，才能够获得市场影响和经济效益的双丰收。（中国信息报）
