克力、香水成了最显眼的商品。庄胜崇光和中友百货还推出了留言板和留言树，更
使商场里充满了人情味。
据了解，巧克力原本一直摆放在商场的超市里，最近几天纷纷浮出了水面，占
据了商场大堂最显眼的位置。庄胜崇光把巧克力从地下推到了地上，贵友索性开办
了巧克力专柜，办起了“巧克力秀”，而赛特和中友百货也都有了重新包装的巧克
力、香水柜台。从各商场传来的消息都表明，这几天巧克力、鲜花、香水、情侣表、
饰物的销售额大幅攀升，商家的投入果然有了回报。另外，中友百货还在一层特设
了一个心形的留言板，顾客可以在服务台自取留言卡，写好后钉在留言板上，把自
己的祝福和心里话留下。不仅如此，顾客还可以索取免费点歌卡，为自己的亲朋好
友点歌，一边和亲友逛商场，一边让亲友听自己点的歌。庄胜崇光的留言树近几天
也挂满了年轻人的留言，各种稀奇古怪又真情流露的留言的确充满了年轻人特有的
味道，也为商场赢得了大批顾客。
有关商场认为，现在顾客对于商场的要求越来越高，商场也必须要揣摩消费者
的心理，提供最细致入微的服务，不仅包括商品、价格等因素，同时也包括气氛、
人情味等。
