记者与南宁市一家颇有影响力的商场的一位行政经理聊起此事,她一脸无奈,声称其商场出此下策纯属不得已,“其他商场经常派出‘特工’来我们这里,了解商品价格及新品上柜销售情况,且无孔不入。有次我们商场的一项节日促销活动计划,不知怎么回事,在活动举行前就给泄漏了出去,结果我们的一个竞争对手也弄出了类似的促销行动来,且广告发布、活动时间都比我们提前了,甚至活动内容也比我们原计划还多了几项,弄得我们相当被动……”
位处市中心商业区的另一家超市的一位副总提起对手派出的“商业间谍”,就一肚子不快:“你商场里什么东西好卖,他就跟着进货,而且还非得卖得比你便宜;你店堂或专卖区花大价钱请专业人员进行的新颖设计,他店内过不久就会‘克隆’出来。
销售货品时,遭遇俗称“抄价员”的“商业间谍”,对于不少邕城商场超市的售货员而言是常事,对于来到自个商场内,对上柜售卖的商品进行记录的“抄价员”,大多数售货员都抱着“睁只眼闭只眼”的态度,反正价格公开,无甚机密可言,而对于带着器械,欲窃取更高级别的商业秘密的“商业间谍”,售货员及相关工作人员的态度则是“严防死堵”。
在企业里专门设置情报机构,或由单位相关人员兼任情报搜集工作,在国外商家中并不鲜见,因为获得有价值的商业情报,等同于获得商机。邕城商家之间“谍”战频频,也反映出了南宁市商业企业的竞争已不再是低层次、井底之蛙式的,而已是建立在重视信息获取、搜集、分析上的更高层次的竞争。
