第二天,勾先生便去该商场交涉此事,但服务人员却一口咬定是新的。还有一位男士威胁说:过了2月13日便不承认此事了!通州区消费者协会受理此案后,便带着那件皮衣与“协议书”及收据等材料找该商场负责人核查此事,最后,负责人承认这件皮衣确实已经有人穿过了。
经过调解,双方达成一致协议。那件皮衣仍归消费者勾先生,经营者再赔偿消费者1000元作为各种损失的补偿,并向消费者表示歉意。仅3天时间,消协就圆满解决了这一纠纷。(市场报)
第二天,勾先生便去该商场交涉此事,但服务人员却一口咬定是新的。还有一位男士威胁说:过了2月13日便不承认此事了!通州区消费者协会受理此案后,便带着那件皮衣与“协议书”及收据等材料找该商场负责人核查此事,最后,负责人承认这件皮衣确实已经有人穿过了。
经过调解,双方达成一致协议。那件皮衣仍归消费者勾先生,经营者再赔偿消费者1000元作为各种损失的补偿,并向消费者表示歉意。仅3天时间,消协就圆满解决了这一纠纷。(市场报)
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