在家友超市的食品货架前，同样是糕点类食品，牌子有十几种，漂亮的包装让人眼花缭乱，它们无时不刻地在“招揽”着顾客。记者在一旁细心观察，发现大多数顾客对那些包装精美的商品情有独钟。一位家庭主妇说：“30秒就能扫视两旁货架一遍，包装漂亮的商品是促使我购买的重要原因。”一位姓张的女士说：“我现在不再事先开列购物清单，十有八九是看到漂亮的商品就往兜里放，好像蛮冲动的。”
当然，“冲动型”的顾客与她的经济状况密不可分的，一般经济条件较好的顾客，购物特别“爽快”，也特别喜好商品的外观包装，这从一个侧面反映出商品形象的重要性。
类似情况在万家福超市也有发现，多数顾客买东西只认一个牌子，连营业员也对这种现象颇感无奈：顾客是受产品广告的影响，“条件反射”，实际上商品的质量都是差不多的。
超市里，消费者“爱美”现象也引出一个令人深思的问题：生产商过分注重产品的包装和宣传，是否有点本末倒置呢？受其影响，一些消费者“条件反射”，被漂亮迷惑了眼睛，内在质量知道多少？（今日早报 记者金振东）
