据天津一商集团业务部介绍,随着市民消费水平的提高,许多品牌的化妆品对营业员的选择标准逐步提高,一些大品牌的营业员至少要掌握三种基本知识:一是能为顾客分析皮肤现状,二是可以提出有效的改善皮肤的方法,三是能为顾客实施适宜的色彩搭配,并进行美容和化妆。因此,一些本科生和艺术院校的学生成了大品牌化妆品的营业员。这些高素质的营业员凭借高超的服务技巧和优雅的推销方式赢得了消费者的信赖。在一些大商场化妆品柜台总是摆放着一些时尚杂志,这使化妆者在休息之余也能享受到时尚的节拍。化妆品行业在经过了拼色彩、拼品类、拼配方、拼科技等方面的竞争后,上升到拼服务的阶段。 (今晚报 林宇)
