据中百百货连锁公司总经理王纯称,郭和平是知名的全国劳模和全国十佳职业道德标兵,在中心百货大楼创立"郭和平工作室",就是要用他的楷模力量来影响和带动正个商场的服务创新,将郭和平提供的优质服务从一个柜台延伸到一个商场,更好地满足消费者的每个细节需求.
据介绍,该工作室的服务项目包括:郭和平服务总台,为顾客提供咨询、投诉和售后服务，从事陪购、导购、邮寄、邮购服务；郭和平婴儿推车，免费为婴儿提供手推车；设立郭和平热线电话----82800576，专人接听并答复；郭和平本人在双休和重大节假日站台服务。
