麦德龙作为江城首家实行严格会员制的大型仓储式批发企业，其服务对象为机关团体和中小型业主，顾客持会员卡方可进场购物。
记者在地处偏远的汉口古田路的麦德龙商场门口，现场看到了少见的排长龙购物的景象：手持会员卡的顾客们排着长龙，通过门卫的严格检查后，通过严密的铁门进入商场，而更多的消费热情很高的江城老百姓，或是站在一旁对着麦德龙森严的铁门和把守铁门的铁面“门将”，遥头叹息，持币观望；或是央求门卫开恩，放他们进去，以不枉大老远来此一趟；或是跟有卡的顾客商量，能不能带他们进入，据说是麦德龙有规定，一张会员卡可以进两人。
在当前商家不遗余力地使出浑身解数来吸引顾客的同时，麦德龙却反其道而行之，摆出一幅“拒人于千里之外” 的架式，送上门的生意都不做，难道真是应了“店大欺客” 这句老话吗？
对此，麦德龙中国市场负责人解释，“表面上看，我们这种经营方式似乎很怪，但我们相信我们的客户定位是科学的。‘满足一切客户’只是一种理想化的境界，实际上很少有商家能够做到这一点。我们所能做的，是给自己的顾客群一个清晰的界定，然后竭尽全力做到‘让自己的客户满意’”。
对持卡客户的服务，麦德龙确实不遗余力：每两周１期的免费商情邮报，可让客户及时了解其所需商品的特价讯息，便于客户做出采买决策；每天１６小时的营业时间，让客户可以有充裕的时间采购；专业的大型手推车和工业大货贺，方便了团体客户的购买。据介绍，麦德龙的这种经营方式确实收效显著，短短时间内，该商场客户已达１２万户左右。（新华网）
