广东省连锁经营协会会长孙雄深有感触地说,广东的连锁经营销售业经过10年的探索和努力,无论是产业结构、企业结构、资本结构、业态结构及技术结构,都有了明显的变化和进步。广东的家电产业,无论在产量、质量、品种和款式等方面,都居全国前列。但如何营造家电产品的品牌,如何实现产品的工业品牌向商业品牌转化,这是摆在每个有实力实行品牌扩张和扩大市场占有率的家电生产厂家面前的一个重大问题。
九十年代是广东家电产业大发展的年代,但是在传统经济模式的惯性作用下,大部分家电生产厂家采用传统的产销分离模式进行分销,对建立自身可控制的市场销售通道并不十分重视。中山威力洗衣机厂是广东家电生产行业较早悟出以连锁专业、专卖店模式开拓市场通道做法的生产企业,九十年代初中期,他们已经在海南、西南以及东北地区建立了多家连锁“威力”概念店。但由于受体制、机制、人才、技术、管理等多种问题的困扰,最终没能把工业品牌做成商业品牌的光明之路坚持走下来,这不能不说是一种遗憾。然而到了九十年代中、后期,已有越来越多的家电生产厂家和商业销售企业接纳连锁经营的理念,开始以连锁专卖的模式来开拓市场。如CAV、TCL、康佳等多家省内知名家电及视听生产企业,广州的“东泽”、东莞的“美新”、新会的“大洋”等商业企业。
孙雄认为,不要把家电的品牌理解为仅仅是一个产品的标志,在此当中,还凝结着诸多文化内涵。而通过连锁经营的专业、专卖店模式是创立和提升家电商业品牌,树立和扩大企业形象,使消费者潜移默化接受的一个有效形式。但各厂家、商家,走连锁经营的道路,必须根据企业的实际,切忌盲目跟风。发展家电专业店、专卖店,一要注重规范,关键是理念、行为、形象上的统一;二要注重服务,服务是连锁经营的共性商品;三要注重管理,尤其是开展特许经营的企业,让不同背景的加盟者按章办事,接受同一文化是不容易的;四要注重技术,成功的连锁企业需要科学技术支撑,需要现代化、自动化的信息管理系统作基石;五要注重文化,没有文化的连锁店是没有生命力的。
