今年２月，个别品牌的空调率先宣布大幅度降价，可是实际降价幅度并不像其宣传的那么大，一般也就降价１００元左右。随后跟进的品牌也是雷声大雨点小，降价只不过成了主打宣传的一张牌。近来，一些空调品牌开始主推“服务牌”和加大赠品力度。格兰仕首家推出无理由退机和压缩机免费保修１５年。ＴＣＬ空调许诺顾客购机后一年内搬家，免费移机一次。海尔、长虹、夏普、美的等很多品牌也对售后服务和赠品作出更多许诺。
这些十分周到的售后服务和赠品，对消费者自然是好消息。可是一些厂家，或在空调的售后安装上没有过硬的技术队伍，或在赠品的价值上加水分，或无法保证２４小时免费安装，在安装时变着法子收费，都会令消费者买到的商品大打折扣。
是降价？还是树品牌、重服务？现在众多品牌都表现出讳莫如深的态度。海尔空调虽然对外宣布绝不降价，可是业内人士都知道，其今年的供货价格比去年降低了３００至６００元。从降价“血路”抢得市场先机的海信空调又是如何动作的呢？昨天海信天津营销中心的负责人在接受记者采访时说，海信不主张降价，盲目降价只能导致产品质量、售后服务和产品的科技含量降低，从而影响品牌形象。今年海信将避开杀价竞争的低档产品，主推空调市场中的中高档产品——变频空调。这位负责人还说，今年将致力于完善新的客户体系制度，把天天服务系统贯穿于售前、售中和售后全过程。当记者问及前不久海信空调降价一事，这位负责人当即否定了记者的说法，他说，那不是降价，而是推出的新产品，是海信降低了生产成本，销售价格自然要降低。
降价的都说自己没降，而大肆宣布降价的品牌，其降价幅度之小又遭到媒体群起攻击。无论降价与否，所有品牌都一致强调产品的质量和售后服务。面对扑朔迷离的空调市场，消费者在选购空调时确实很难保持清醒的头脑。不过，无论是厂家、商家炒作的价格大战，还是厂家炒作的种种“概念”，消费者都不要被其左右，而是应该尽可能多地了解产品的性能、质量、价格和售后服务，结合自身实际需要，选择适合自己的产品。
