上海各商业企业高度重视假日对消费的“集聚效应”，纷纷利用各种节假日营造消费环境，开展具有一定商业文化气息的促销活动。2000年，上海消费品市场掀起了四次节假日消费高潮：一是迎新千年之夜中心商业区首次通宵营业，市民欢庆、购物火爆。1月份社会消费品零售额达到146.22亿元，比上年同月增长9.8％。二是春节期间上海商业特色营销好戏连台，市场销售峰期延长。2月份社会消费品零售额达到151.78亿元，增长10.9％。三是“五一”国际劳动节各企业精心策划以“真情奉献红五月”为主题的营销活动，使传统消费淡季市场形成了假日消费新浪潮。5月份社会消费品零售额达到139.67亿元，增长13.3％，增幅为全年最高的一个月。四是国庆“黄金周”各商业企业开展以“璀璨夜景迎国庆，橱窗透亮欢乐行”为主题的营销活动，市场销售繁荣活跃。10月份社会消费品零售额达到158.55亿元，创历史最高月纪录。与此同时，商业企业还积极做好双休日和各类节庆活动的促销工作。如“上海国际服装文化节”、“上海国际旅游节”举办期间，上海商业开展的“海派服饰世纪潮”等营销活动，直接推动了销售额的上升。
越来越多的连锁商业
上海继续大力推进连锁商业、餐饮业和电子商务、网络销售的发展，并加快结构调整和经营机制改革。全市连锁业态已扩大到建材装潢、音像制品等45个业种，连锁商业销售额快速增长，占全市零售额比重不断提高。2000年上海的连锁商业网点已达4460家(包括市外网点)，其中连锁超市门店1750家。全年连锁超市、大卖场、便利店、餐饮店和专业(卖)店共实现销售额410亿元，比上年增长51.9％，占全市社会消费品零售总额的比重达23.8％。买方市场的形成和新兴业态的兴起，使以往以传统百货店为主的零售业逐渐转入到以连锁经营为主的多元化业态时代。
简洁周到的消费信贷
随着消费观念的转变，居民信贷消费意识的日益增强，向银行贷款消费的人日趋增多，而且金额越来越高。上海各大银行为争夺消费信贷市场，纷纷更新观念，扩大服务内涵，提高服务质量，降低贷款“门槛”，简化申贷手续，推出从住房贷款到汽车消费、购物、房屋装修、助学、个人综合消费等品种的消费信贷业务。据人民银行上海市分行统计，到2000年底上海个人消费贷款余额已达630亿元，当年新增额比上年增长1倍，创该市自消费贷款推出以来的年增长最高纪录。其中个人住房贷款当年新增242亿元，比上年增加103亿元；其他消费信贷当年新增70亿余元，增长约5倍。信贷消费刺激了消费需求，加快了消费升级。
2001年是我国实施“十五”计划的第一年，随着上海城市综合竞争力的提高，商业有着很大的发展机遇和发展空间，预计全年消费品零售总额增长8％，达到1855亿元。
大力发展特许连锁和加盟连锁
发展同外省市的商业联合，努力构筑全国市场的营销网络，使其成为集商流、物流、资金流于一体的多层次、多通道的双向交流体系。目前，上海的4460家连锁商业网点中，在市外的网点超过900个，遍及全国26个省市。2001年，上海将大力发展特许连锁和加盟连锁，吸引外省市资本共同参与连锁经营，在市外的网点将达到1500个左右。因此，在经营形式上，上海商业要加快建设以商贸业务为骨干、连锁经营为特征、物流配送为支撑的全国营销网络。充分利用海陆空运输和口岸等综合优势，加快现代物流园区的规划和建设，推动物流和商流的网络化，与此同时加快改造传统商业。
推进商业经营的市场细分化
随着居民生活水平的不断改善和消费需求、消费质量的提高，上海居民消费能级开始由万元级向十万元级消费转变，传统商品升级换代的速度在加快，住宅、汽车、电子信息产品和旅游等服务类消费正在兴起。上海商业要适应消费变动的新趋势，努力促进住宅和装潢、汽车消费服务以及信息产品服务的发展，培育新的消费市场；处理好高中档消费和大众化消费、商品性消费和非商品性消费的关系，推进商业经营的市场细分化，以人为本，满足多层次、多样化的消费需求，进一步扩大市场空间。
推进商业资本同其他产业资本大渗透
就上海商业现状而言，大型商业集团的年销售额在100亿元至140亿元，大型连锁超市公司如华联、联华、农工商的年销售额在60亿元至100亿元，与美国沃尔玛相比，销售规模仅占到其1％。入世在即，上海商业必须积极实施规模化战略，进一步推动跨行业、跨部门、跨所有制的多元投资，推进商业资本同其他产业资本之间的大渗透、大融合，形成商工贸一体的新型企业；以百货业和超市为重点，推动相同业态、相同行业的联合重组，集中相对优势，提高综合竞争能力。
商旅结合，以旅促商
旅游业已成为国民经济新的增长点。随着经济全球化和区域经济一体化的加速发展，各国(地区)之间经济相互融合程度日益加深，人员的流动和文化交流更加频繁，为旅游业发展创造了良好的前提条件。2001年上海将举办国际旅游节、APEC会议等重大节庆、大型国际会展活动近200项，为此上海商业应不断优化旅游环境，加大旅游设施功能建设，建立吃、住、行、游、购、娱一条龙的旅游购物服务体系，实现商旅结合，以旅促商。
