在商品陈列方式或店堂氛围营造方面，商家们纷纷注重“小道具”的运用，想方设法吸引消费者的注意。如著名的淮海路商业街上，许多开架销售的小道具分外引人注目，小小的领带，有的在蜂窝木格里卷式出样，有的在旋转架上比较出样，还有的在立体架上示意出样，让人感到“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”的效果，不忍释手。
一项对“商厦环境要求”的随机调查显示，一半以上的上海顾客认为商厦“保持新鲜空气流通”是最重要的，约４０％的人认为商场“空间宽敞”非常关键，还有一些人则更看重“商场照明”、“背景音乐”和“布局精巧，有新意”。这些都是影响消费者自身消费行为的隐性环境因素。
