“楼层之间电动扶梯还是单向，顾客休息区和座椅少，店堂内灯光亮度不够，厕所设置紧张”，“中南”总经理李鸽珍从老大楼身上挑了一大堆刺。她说，集团筹划老店堂改造已有两年多时间。尽管从1998年以来，“中南”连续三年以全市十名开外的营业面积获取了赢利水平全市第二的成绩，但集团高层已感觉到，“中南”的市场份额正在逐步萎缩，“这与店堂的老态龙钟有关，顾客转得很累，很辛苦。”
据了解，中南商业大楼始建于1985年，经历16年商战风雨，累计实现销售达100亿元，创利9亿元，相当于赚了40座同等规模的中南商业大楼。此次斥资7000万元改造店堂被称为“一次全面的自我革命”，特聘南方一家知名公司全新设计，商场的装修水平“保证10年不落伍”。
除了硬件改造，“中南”还将借势整合商品结构，优化管理机制，拿出100万元对职员进行脱产培训；对商品全部实行“先出后进”，商品引进全部从零开始；并对电脑资讯网络予以升级。
中商商贸连锁首席执行官乐荣军承认，随着近两年超市业态的迅猛发展，百货业被拉下了零售业的第一把交椅。但他认为，百货业仍有发展潜力，“中南”将借此次改造机会在环境、体制、管理与营销上探出一条百货业的发展新路，“继徐东平价打造平价店样板，武广打造购物中心样板之后，中南商业大楼要在年内打造武汉市百货业态的新样板。”
记者获悉，改造后的新“中南”将拓宽4000平方米的后厅面积，楼层间的扶梯采取双向电动，加设咖啡屋和茶座，配美容美发院、婚纱摄影、彩扩、鲜花等等；在品牌引进上注重国内国外相结合，新品引进将达25％；中商集团负责人乐观预计：改造后销售将增长30％—40％。
正如人们所料，此次中南商业大楼在关门装修前将进行全场大甩卖，时间从4月6日起，历时30天。
中南商业大楼昨日开始的大
甩卖异常火爆，十余万市民及周边城市的居民拥向大楼。中南宣称，甩卖第一
天，销售额已突破千万元。
据介绍，昨日一大早，已有数千人在中南商业大楼门前等候开门，上午
10时许，记者在中南商业大楼看见，各楼层均是摩肩接踵，场面异常火爆。也
许是人多加之气氛热烈，素来谨慎的消费者终于打开了“荷包”，上午短短3个
小时，销售额已达300万元，至下午7时，已突破千万元。统计资料表明，甩卖
中穿着类销售额达650万－700万，占总销售额一半以上。
记者发现，在前来购物的人流中不时传出武汉周边城市居民的口音。一位
购买了数双皮鞋的外地女子告诉记者，她是专程从家乡赶来逛逛的。
据介绍，由于人流过大，昨日除中商集团的保安外，武汉市公安局、交管
局等共投入40余名警力维持秩序，而中南商业大楼办公室工作人员甚至老总也
都站柜投入销售工作。
