超市购物只能用现金?
一位读者来信说,一次在一家大型仓储超市购物,花了半个小时就挑到了合意的电话,但去交款时,却听到超市的广播说:“现在正值结款高峰期,请顾客先用现金结账,使用信用卡的顾客请在结款高峰期过后,再用卡结账。”当时,该顾客现金不够,没办法,只好在超市里耗了近两个钟头,才得以结账。
记者在某超市购物时掏出了信用卡,可是收银员说:“不能使用信用卡,我们超市已经在下班前,结完总账了。”记者看看表,这时离超市的下班时间还有40分钟,记者只得收起了卡。
在一家大商厦中的高档超市里,收银员明确告诉记者:“我们只收中行的信用卡。”记者的信用卡是招行的“一卡通”,于是,只得又从钱包里掏出了现金。
在另一家大超市里,共有50个收银台,其中只有一个可以使用信用卡。一位正在付款的小姐说:“平时还好,赶上高峰期,这个柜台前的队比其他收银台前的队,要长得多。顾客只能耐心等待。”
记者在采访中发现,其实这些超市还算好的,在一些档次不高或者小型的超市里,还没有购置使用信用卡的pose机,顾客只能用现金结账。
为何京城超市用卡难?
一位超市的负责人道出了内情,顾客在超市使用信用卡结账后,超市还要向发行该信用卡的银行缴纳一笔手续费,而超市这个业态本身就是薄利多销,多数超市都不希望把到手的销售额中的一部分再转给银行。因此,不少超市都不愿意顾客使用信用卡,起码不鼓励顾客使用信用卡。
一位银行的工作人员告诉记者,在国内,持卡消费虽然能够方便顾客,但要想普及,还要解决不少问题。比如,需要强大的现代化网络支持,需要超市与各个银行之间制订周密的合作方案,需要政府职能部门的牵线搭桥,其难度和工作量都很大。
在发达国家即使去再小的超市购物也可以使用银行卡付账,而且,pose机和收银机联为一体,pose机各卡兼容,刷卡很方便,用卡付账比交钱要快。但是在中国购物,首先要看你所去的超市是否设置了pose机,还要看该pose机是否能读你所持的银行卡。你会注意到,在付款台的收银机旁,宛如重星捧月般摆着好几台各商业银行的pose机,收银员接到银行卡后先要分清该去哪个pose机划卡,动作缓慢。
持卡消费已成趋势
超市中的商品定价多数都有毛或分的尾数,这是超市交易的必然结果,既符合超市的“国际惯例”(在欧美的大多数超市中,就是这么定价的),也符合消费学的心理依据。但是,消费者手中的零钞却成了“鸡肋”。因为讨厌钱包中硬梆梆的分币,不少人把找到手的分币随手一扔,或者有意无意地遗失,造成了极大的浪费。有了银行卡,消费者才能扔下鼓鼓囊囊的钱包,潇潇洒洒地购物。
在北京,各个商业银行激烈竞争,推出的能在消费场所使用的信用卡品种齐全,可以满足各个阶层的需要。据统计,今年春节期间,许多大商场有一半的交易是通过刷卡完成的,刷卡量几乎比平时多了一倍。即使除去国家已经明令禁止的“购物卡”的水分,也不能否认持卡消费的观念已经被大多数的老百姓所接受。面对顾客的需要,精明的商家岂能无动于衷? (精品购物指南)
