1996年11月在荆州市开业的中商百货，如今却称王荆州。开业不到一年，中商百货坐上当地零售业头把交椅，4年销售近5亿元。
本月15日，中商百货荆州店开始第二轮扩张。在1．5万平方米百货店的身后，2300平方米的中商超市动工打桩，计划10月开业。超市借鉴“家乐福”经验，一楼卖生鲜、净菜等食品，二楼经营日用百货。
4年前投资5400余万元的中商百货荆州店开业时，等待中商百货的远非鲜花和掌声：开业前夜，玻璃幕墙外的广告布被人剪掉；当地商业企业联合起来在中商百货门口清仓甩卖，给这位“外来和尚”一个“下马威”；各种来路的“大盖帽”轮番收费。当地媒体也不太“友好”：外地商业资本“抢切蛋糕”来了，家乡人民要热爱家乡商场！
怎样消除当地的抵触和排外情绪？总经理祝鹤林等决策层认为，必须借鉴跨国公司经验，推行本地化战略，融入当地，做一个地地道道的荆州“企业公民”。
举办公益活动，是荆州中商百货的第一步棋。他们打出“中商来荆沙，服务千万家”的口号，打扫街道和古城墙、义务献血、慰问抗洪一线、为灾区捐献衣物……凡是有利于当地人民的事情，荆州中商百货不惜金钱和力气。
打文化牌，是中商另一本地化策略。荆州乃荆楚文化发祥之地，文人墨客多，商店借机以文促商。1999年初，荆州店拿出一副别致的上联：“转中商，转中有赚，转中再转，赚赚赚”，重奖征集下联。应征者如云，从参赛800多份稿件中挑选出一教师对的下联：“迎上帝，迎中有赢，迎中再迎，赢赢赢”，为荆州中商赢得了“既是生意人，又是文化人，更是社会公益热心人”的美誉。
良好的商业信誉，成熟的营销管理，是中商百货取胜的“内力”。1996年，中商百货在荆州市率先推出大件商品市内免费送货上门举措；1997年，发挥连锁优势，推行商品异地调换制度；还有迎宾送宾、“走动式”管理、普通话接待顾客、“知识服务”等等，让当地顾客耳目一新，当地企业纷纷效仿。
荆州市贸易局一位副局长评价：中商的进入，提升了荆州百货业的经营管理水平。
中商百货对荆州的贡献，还体现在税收和就业上。目前，企业吸纳1000名当地员工，累计向当地上缴税金1254万元。
