消费渐趋现代化
调查中，有28．2％的消费者选择的购物场所为大型超市。这说明超市这一商业业态已被普遍接受，有市场发展空间。调查中发现，节假日56．9％的消费者光顾超市，传统的大中型百货商店越来越受到现代生活方式的挑战，退而居其后。小商品市场和便利店呈并驾齐驱态势，各占17．5％和16．5％。
同时东北地区41％的消费者购物选择自己喜欢的品牌，看来品牌产品未来几年有广阔的发展空间。广告对消费者的影响越来越大，11％的消费者购物参看广告，广告在心目中的地位明显上升。
另一方面，东北地区的人情消费比前几年占的份额加大，16％的消费者把人情消费列为消费的一个重要内容，人情消费成为现代人生活中不可或缺的一部分。
质量、价格引人关注
此次调查发现，购物中，消费者最不满意的因素是质量问题。33％的消费者认为质量第一观念在生产者心目中还应加强，“质量经”，老生还需常谈。价格是令消费者最不满意的第二大热点。28．4％的消费者认为购买商品时排在第二位的不满意因素是价钱太贵，看来物美价廉仍是商家需重视的原则问题。对名牌精品，东北地区大多数消费者的心态是“虽不能至，心向往之”，但毕竟还是买不起。缺斤短两、名不副实、服务太差这三项不满意因素合计占38．5％。
消费维权意识不高
在过去的一年中，28．4％的消费者因商品质量、服务方面的问题而遇到过纠纷，更让人忧心的是，46．4％的消费者面对纠纷采取的方式是：算了，自认倒霉。看来东北地区消费者的维权意识低，不善于自我保护。只有30．4％的消费者能直接找商家交涉，这成为消费者投诉的主要方式，向消费者协会投诉的占19．6％，成为消费者投诉的次要方式，有2％的消费者向报社、电台等新闻单位投诉，新闻单位得到消费者的信任，成为消费者投诉的方式。
消费预期 喜忧各半
消费者对今年的消费预期喜忧各半，28．4％的人认为收入会增加，29．6％的人认为不会，42％的人认为没法说。
消费者最想购买和更新的消费品按投票排序为：电脑15．7％，手机14．6％，家具14．5％，彩电12．8％，空调10．5％……出人意料的是，彩电购买率在连年排名靠前的情况下，消费预期仍高于舆论炒得火热的空调，究其原因，主要在于彩电已经进入了更新期，一二十年前购买的电视许多面临“下岗”，同时由于彩电全方位的大降价，使一户多机成为可能；空调的销售在东北地区没有南方那样火爆，这是和东北地区冬季集中供热，夏季炎热期短等因素有关。随着近年东北地区夏天天气炎热，这种状况已有很大改观，空调在东北地区的销售量不断提高，但仍然难以成为真正的大众化商品。
数据还显示，东北人生活并不富裕，74％的消费者认为自己处于中低档消费水平，和南方大城市的差距还很大。（长春日报）
